每只黑天鹅背后都藏着一头灰犀牛(2)

当今时代，企业、组织、政府机构和各个行业领域都会面临一些明显的、高概率的危险，而且其中有一些危险会给那些毫无准备的人带来毁灭性打击。我们每个人都面临着至少一个灰犀牛式危机，有时甚至更多。

作者米歇尔·渥克在书中提到，人们面对“灰犀牛”时有五个阶段的反应，第一阶段是否认，不愿意去接受;第二阶段是在危险变得明显时设法否定立即行动的必要性，得过且过，推给未来;第三阶段是开始反应并尝试去回应，但是犹豫不决无法真正行动;第四阶段是陷入恐慌，意识到已经大祸临头;第五阶段是陷入自我崩溃，行为已无力改变。

从中可以看出，大多数灰犀牛事件的发生不是因为灾难的突如其来或者先兆问题太过微小，而是我们长久的视而不见。这些事情在日常生活中不胜枚举，比如明知喝酒伤肝，但依然在肝病爆发前过度饮酒;再例如前几年，互联网冲击传统行业，零售业意识到电商的威胁、传统媒体受到新媒体的挑战;再说现在，媒体正大肆宣扬金融科技、人工智能、区块链对未来社会的影响，但又有多少人真正在关注并重视这一趋势的发生。

应对灰犀牛，拒绝恐慌积极行动

通过对来自企业、组织、社区和政府机构的案例进行研究之后，渥克发现，在有许多种途径可以让我们更有效地确认和防范危机。

因此，渥克在《灰犀牛：如何应对大概率危机》一书中阐明了如何应对灰犀牛事件的六大主要步骤和方法。第一，要承认危机的存在;第二、要定义灰犀牛风险的性质;第三、不要静止不动，不要在冲击面前僵住不动;第四、不要浪费已经发生的危机，要真正从灾难中西区教训;第五、要站在顺风处，在危险尚未靠近的时候就采取行动;第六、成为发现并控制灰犀牛式危机的人。

在渥克看来，首先，要重新认识体制。我们自己早期建立的体制会阻碍我们如今适时、高效地防范危机, 这就是我们面临的难题。我们的政治和金融体制都是建立在金融动机和社会动机基础上的, 而且是着眼于当下的。结果，在时间和资源上, 我们都没有做任何的长期投入。所以，我们无法走到灾难的前面去防患于未然。

其次，借助于灰犀牛理论。灰犀牛理论是一张路线图，有助于我们从未能避免的危险灾难中吸取经验教训，并且把经验运用到未来的决定中，让我们不仅能避免危机的发生，减少生命和财产损失，而且还能给自己创造机遇。