在年中大促中消失的隐私面单：订单量暴增，部分电商暂停使用(2)

菜鸟方面也认为终端设备与隐私面单的使用息息相关。

针对“6.18”期间隐私面单不再部分消失的问题，菜鸟方面告诉澎湃新闻，菜鸟隐私面单的技术基础是电子面单云打印，即商家在面单打印时就隐藏了消费者的部分信息，正是因为这样，菜鸟隐私面单才能在全国范围内广泛使用，方便消费者。这项技术并不会因为订单量大而有所变化。”

据悉，2017年3月，菜鸟网络推出的“隐私面单”上，收货人的部分姓名、电话号码中间四位数字都被“*”代替。菜鸟网络安全部高级专家周磊此前表示，以后将不断加信息“脱敏”力度，包裹上收件人的相关信息会越来越少。

据了解，从2017年4月下旬到5月上中旬，通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司，菜鸟网络上线了新的隐私面单，其中用户手机号码不再完整显示。

京东方面表示，未来会推出二维码、RFID（射频识别）等技术保护消费者隐私。

隐私面单还在“试用”阶段

眼下，各大电商平台和快递公司对隐私面单的使用，还没有大规模铺开。

近日，新华社援引专家的观点称，隐私面单目前的普及率不到20%。

澎湃新闻从部分快递公司方面了解到，目前，快递公司仅在部分包裹上使用了隐私面单。

中国物流学会特约研究员杨达卿告诉澎湃新闻，隐私面单目前还算“试用阶段”，若全面普及需靠上下游信息无缝对接。

杨达卿认为，隐私面单在物流快递行业的普及，目前的障碍主要有以下几点：一是目前商家到快递等环节尚未完全打通，在面单云打印等信息通道上对接断链，一旦信息断链，反而增加线下操作人员的难度；另外，在三四线城市地区，在快递物流中途转包等情况下，由于末端派送企业不同，也带来信息断链，增加线下快递员操作难度；第三，“6.18”期间属于业务激增期，所需要支撑的信息服务系统更大，或超出电商平台或快递公司的承载能力。

杨达卿接着表示，现在，无论菜鸟和京东，都面临一些挑战，菜鸟挑战来自加盟模式，在末端派送等环节存在二次转包等问题；京东物流在平台化后，也面临类似问题。同时，随着电商企业推进“快递+便利店”的生态协同，如果快递和便利店仅仅是物的交接，而缺乏信息的无缝对接，可能让部分隐私面单成为无主面单。