阿里云“出海”：追赶亚马逊云还要多久？(3)

一场把所有企业机构带入云计算时代的长跑已经开始。对于正在成为阿里巴巴集团“第三级火箭”的阿里云，如何追赶这些竞争对手？

在里昂证券主管亚洲互联网行业的分析师Elinor Leung看来，阿里云在公有云上的发展潜力与AWS基本相同。“关键在于规模和技术。规模越大，均摊到每个用户的成本也就越低。这样（的规律下）基本上留给规模小的云服务商很少生存空间。”

喻思成则对记者表示，亚马逊AWS做到今天花了11年的时间，阿里云要从体量上完全追赶它，要设一个时间点是很难的事情。他认为，现在云计算仍处一个共同开拓线下市场的过程，还没有到面对面竞争的时候，因为即使在这样一个云计算高歌猛进的时代，企业在云计算的花费只占总体IT花费的10%。

阿里云海外技术架构总监王宇德则认为， 除了基础设施，阿里云在大数据分析、AI 、安全上有自己独特的能力，不只是为企业解决基础应用的问题，也能够给它们的业务实现助力；而且不少公司为了保证自身业务的稳定，会同时选择两家云服务公司。

至于阿里云是否会在海外市场打价格战，阿里云方面人士透露，阿里云在海外的资源定价主要参考对标企业，“我们不希望通过价格来打竞争，所以参考的几乎是本地对标的竞争对手的价格，而且我们不会大幅度的打折，通过价格来抢夺这个市场，我们更多是向海外客户证明我们的质量。”

而伴随着阿里云国际化的深入，喻思成也对记者坦言，眼下阿里云的国际化仍令他感到有些焦虑——用户体验，阿里云海外产品的部署不够完备，还有品牌认知度等等。

例如，本地的IDC的部署上，阿里云差不多已经追赶上了，但是品牌认知度不足，而本地团队只算是追赶上了一部分，如在新加坡、中东、美国、欧洲、香港、澳洲都有地面部队的部署，但是从生态体系的建立以及合作伙伴体系的建立来说，阿里云还需要大力追赶。

而阿里云在本地生态、合作伙伴的建立以及由此而造成服务的能力，仍需要大幅提高，这是第二个需要追赶竞争对手的地方。

第三个需要追赶的地方，是阿里云对于本地客户的用户体验。喻思成坦言，阿里云对自己的产品感觉还是很有信心和自豪，而且很多是纯生产型，有非常大体量的客户，但是当走出国门的时候，需要为外国人服务，从登陆的页面到信控、支付、文档、使用等一系列用户体验变得完全不一样。

他举了个例子，过去三十年里，IT的核心仍主要来自于美国，来自于硅谷，这就导致一个现象，世界上标准计算机的通信语言是英语， 这也使得不少欧美公司可以轻松实现国际化。相较之下，让阿里云引以为傲的自主研发的超大规模通用计算操作系统“飞天”，第一次所有的代码都是用英文写的，但是它的注释全是中文，也是中国人写的，沟通也是用中文，文档也是中文。

“这是没有办法的事情。今天我们要把这个对我们来说不是很公平的天然门槛克服。”喻思成认为，海外客户的体验从产品上来说，要克服的并不是阿里云的代码写得不好，“而是客户体验我们要追赶，甚至要反向超过去。”