三、下一步的工作重点

据市场监管总局执法督查司主要负责人介绍，下一步，市场监管总局将按照市场监管改革创新总体要求，继续加强召回监管工作力度，切实维护消费者人身财产安全和合法权益，积极创造公平有序的市场竞争环境。

1、继续加大缺陷产品召回监管力度。

继续加大缺陷信息收集分析、缺陷调查、行政约谈、召回监督、宣传推动等工作力度。重点用好缺陷调查这个手段，总局重点抓好汽车产品的缺陷调查和影响重大的消费品案件缺陷调查工作，推动省局加大消费品缺陷调查力度和召回实施情况监督力度。规范和强化行政约谈、召回监督等工作，督促企业增强责任意识，积极履行召回法定义务，依法查处隐瞒缺陷、不履行召回义务违法行为。

2、协调推动机动车环境保护召回制度建设。

会同环境保护部等相关部门，加快《机动车环境保护召回管理规定》立法审查工作，推动规章尽快颁布实施，建立机动车环境保护召回制度，落实《大气污染防治法》相关要求。

3、进一步提升召回监管工作信息化和自动化水平。

利用大数据、云计算和人工智能技术，进一步优化完善缺陷产品召回信息管理系统，为公众提供更加便捷、丰富的召回信息通知和查询服务，简化消费者提交缺陷投诉信息的方式和要求，推进生产者召回计划备案流程自动化，取消企业现场备案环节，减少制度性成本。

4、持续开展缺陷产品召回公众宣传和消费者教育工作。

采用传统媒体和新媒体相结合的方式，及时、全面的向社会公众传递产品安全知识和召回信息，进一步畅通缺陷投诉渠道，动员消费者主动报告产品缺陷以及积极配合实施召回，营造人人关注产品安全的良好氛围。

也请广大消费者积极关注国家市场监督管理总局网站（samr.saic.gov.cn），总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及总局缺陷产品管理中心微信公众号（SAMRDPAC），及时获取缺陷产品召回信息，以及报告产品可能存在缺陷的线索。

编辑：顾蓓蓓

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