上海市消保委分析三年来的投诉数据发现，绝大多数投诉者都是从互联网上找的空调维修商户，从而产生争议、甚至受骗上当。

　　电脑板故障和缺少制冷剂是最大“套路”

那么这些维修公司都有哪些匪夷所思的套路？

此次，上海市消保委家电专业办联合徐汇区消保委，根据消费者的消费习惯，挑选了360、百度、家电报修一线通、962512、114、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东等11家平台作为体察对象，涉及互联网平台8家、电话查询平台3家，以平台搜索排名靠前的空调维修服务商作为体察对象，相关商户有相当一部分还是平台的推广企业。

体察过程中，家电办专家在每次活动前均会检测空调性能，以确保机器正常运转且制冷剂充足，随后设置一个简单故障，即将万能遥控器设为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。

但维修企业上门，诊断出的结果“套路”满满。

最常见的是谎称机器缺少制冷剂。在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种手法，通过虚假“加液”等手段骗取维修费，在11次体察中占比45.45%。

其次是谎称电脑板损坏。有的维修工甚至不经任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费。本次体察中，百度、大众点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等平台找到的5家商户均采用此种方式，在11次体察中占比45.45%。

再次是谎称电子元器件损坏。本次体察中，360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费，在11次体察中占比18.18%。

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