本报记者　郑梅云

运营商再因流量偷跑质疑被推上风口浪尖。1个G挺不过15天、手机流量“非正常消耗”成通病、不限流量不应只是广告词、手机流量“越跑越快”不能是一笔糊涂账……舆论几乎一边倒地认为，运营商有偷流量的嫌疑。事实果真如此吗？其实，关于流量偷跑的质疑一直存在，不少专家也都做出过相关解读，诸如恶意APP才是“元凶”、用户使用习惯不当等。但为何运营商总是成为众矢之的？流量越来越便宜，为何却越来越不禁用？运营商该如何纾解用户质疑？

运营商再被质疑偷流量

近来，“偷跑流量”再成网络热词。

据《经济参考报》报道称，“原本1个G够用一个月，如今却挺不过15天。”众多用户的反馈，流量过度消耗、运营商流量计费方式不够完善等现象确实存在，已成为通信资费降低的一大掣肘。

在网上的“吐槽贴”中，一位杭州网友“益田”称，自己平时的流量基本在一个月2GB上下，前两个月特意换了个3GB的套餐，没想到当月才20日流量就用完了；于是临时加了两个1GB流量包，几天后又接到短信，说流量用完了。而网友“麦卡伦”则表示，他的手机有时一秒钟就用掉了二三百兆流量；向运营商投诉后，客服人员返还了部分流量，但称责任应归咎于用户的手机。

手机流量“非正常消耗”成通病、不限流量不应只是广告词、手机流量“越跑越快”不能是一笔糊涂账……一时间，运营商再因流量偷跑质疑被推上风口浪尖。舆论几乎一边倒地认为，作为移动数据业务价值链的主导方，运营商通过偷跑用户流量，在技术上可以说“不费吹灰之力”，在利益驱动下难免偷流量。

运营商偷流量是误解

手机流量“越跑越快”，真的是被运营商偷了吗？

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