风口？疯口？无人值守、商品自取、付款“自觉”的办公室无人便利货架，以“零距离式迷你消费场所”的形态，踏着新零售的“风口”，在去年下半年迅速获得了资本市场的追捧，尔后在资本热钱的助力下一路“蒙眼狂奔”，成为人们口中的“风口中的风口”。然而仅仅数月时间，行业洗牌便来得异常凶猛，明星企业裁员、撤站传闻不断，阵亡序幕开始拉开，整个行业甚至被集体唱衰。从“风口”到“疯口”，无人货架到底经历了什么？对于从业者们而言，又有哪些教训值得反思？

快进的“风口”

对于无人货架来说，风口来得快去的也快。

去年下半年，无人货架在资本市场突然爆火，短时间内热钱疯狂涌入。据《2017年无人货架行业白皮书》显示，数十家无人货架创业企业的累计融资额已经超过30亿元。其中每日优鲜便利购凭借超10亿元的融资额处于行业领跑地位；果小美、猩便利、小e微店等以1亿到10亿元的融资额处在第二梯队；老虎快购、哈米、零食e家等融资金额1亿元以下的公司构成了第三梯队。此外，参与者除了新兴的创业者之外，京东、顺丰、饿了么、苏宁、猎豹、便利蜂等巨头也纷纷入场，整个行业一时风头无两。

“行业爆火的原因是正好踩中零售业变革、新零售这样的风口，尤其是无人货架作为无人零售业态的一种，是人工智能+新零售，而人工智能和新零售都是当下的大风口。”易观零售行业中心高级分析师王会娥表示。

然而仅仅数月时间，从今年年初开始，关于行业内部恶意争夺点位、盗损失控以及猩便利、便利蜂、果小美、便利购等无人货架明星玩家的亏损、战略收缩、裁员撤站等负面消息纷至沓来。似乎一夜之间，阵亡大幕开始拉开。“虚火过后一地鸡毛”、“烧钱都难以活命”……在一片质疑声中，整个行业被集体看衰。

热钱带来的“血雨腥风”

从“一路爆火”到“一地鸡毛”，无人货架到底经历了什么？

人们最先质疑的是，无人货架模式本身到底是“真痛点”还是“伪需求”？也许最佳的答案来自它所争夺的办公室白领消费者，在随机采访中，足不出户享受便利是大家对这种模式最多的评价，不少消费者希望它可以更长久、更健康地存在着，“市场的需求是真的有”。

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