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爱康国宾转投阿里系 私有化后再掀体检业烽火

2018-05-05 10:33:15    《财经》杂志  参与评论()人

《蓝皮书》显示,国内体检行业“只检不管”仍占主流,健康管理服务提供单一,95%以上健康管理服务仍以体检为主,缺少检后服务。“民营体检机构更处于劣势,即使走连锁经营之路与投入大量资本运作,短时间内也难有大的发展。”

“普通消费者的量大,能带来更大体量的收益,但需要把服务做好。”上述投资人告诉《财经》记者,“美年在客户的培养与维护方面,不能放松。”

未来谁能走得更远,取决于谁能真正将健康管理做起来。这也是爱康与美年们的困惑,健康管理的口号喊了多年,没有哪家体检机构、公立医院真正实现。

解放军总医院健康管理研究院主任曾强,曾在接受《财经》记者采访时说,民营体检机构做健康管理有天然的劣势,公信力不够。

医生专家资源不够,民营体检机构想“管”却管不起来,即便对高端消费人群、会员客户,虽然能基本配备足够的专家,但检后的健康跟踪与干预也没做起来;在对大众消费者宣传推广服务时,常常刻意模糊健康检查与健康管理概念。

扩张中的美年与爱康,并未给体检行业带来本质的推动。“体检的流程、项目都大同小异,无非环境稍好一些,个别体检中心设备比较先进,但大多数民营机构的设备比不上三甲医院。同质化竞争下,消费者感受不到与公立机构有什么明显差别。”上述投资人告诉《财经》记者。

人工智能、精准医疗、大数据等技术的飞进,或可成为体检机构精进机会。提供新技术和不同于公立机构的不同层次服务,是民营体检机构未来突破的机会。如美年与专业的健康管理团队合作,为其打造慢病管理闭环;爱康则提出iKangCare+计划,试图打造有人“管”的体检。

可即便有技术铸成的“高速公路”,得让人“跑”起来、参与健康管理。靠从公立医院抢夺人才资源才能支撑的发展模式,高成本之下难持续。正如朱颖所言,健康管理缺乏成熟的产品与模式,人们的健康管理意识还有待培养。

(本文首刊于2018年4月30日出版的《财经》杂志)

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