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需要注意的是,上述举报信也重点提到了司机缴纳保证金一事。吴学益指出,根据神州优车《公开转让说明书》披露的信息,司机缴纳保证金总额4.4亿元,司机总人数3.6万人;按每人缴纳1万元计算,中间仍有差额8000万元,其中主要原因是神州 优车在司机离职时不退还或者拖延退还司机缴纳的保证金。
互联网独立分析师付亮对记者表示,移动出行平台自诞生以来就出现了不少问题,其中企业内部的管理与规范与否很大程度影响着最终的产品体验。目前来看,司机与神州专车之间还是相对松散的劳务派遣关系,对神州专车来说,如何建立并平衡司机与平台之间的关系就显得至关重要。
在付亮看来,司机与平台之间一定要做到权责对等,具体到保证金方面,当司机与公司解约后,平台至少应在双方约定的期限内退还保证金,不能无理由拖欠。
根据神州优车官方资料,该公司的企业文化是“高效、进取、专业、正直”,这自然无可挑剔。但有分析认为,不管是海报事件、暴力事件还是保证金事件,无一不反映出神州专车“精致利己”的价值观。从这个角度来说,眼下的神州优车,是时候考虑一下企业文化的初衷了。