渐入佳境

在生死存亡时刻，要出发的员工一起到巽寮湾扫楼，头部的酒店确实是已经没房，然而位置偏僻的酒店还能拿下部分房间，而这些房间往往是旅客很难找到的，拿到房源的要出发松了一口气。清明节当天，丁根芳和陆威开车前往阳江的一个景点，趁热打铁，打算用相似的方法拿下新点。车还在半路，突然接到办公室的电话：“你们赶紧回来，订单已经接不过来了！”

清明节假期的小捷驱走了多日缭绕在团队头顶的阴霾，大家情绪高涨地期待五一的战绩，然而五一又出乎意料地遇冷。现在的陆威已经可以分析业绩变化背后的原因，预期越来越准，而这都是从一次次的实战经验中训练的。“创立以来，我觉得我们团队最大的成长就是，从被动地接受现实到认识现实的发展规律。我们也承认了很多事实，例如人的能力是有边界的，也是有知识盲点的，要找到适合他做的事情。”陆威说道。

由于对旅游行业不熟悉，要出发走得很艰涩，但陆威笑言，有的时候也幸好是因为不懂行情，没有惯性思维，避开了一些坑。一开始要出发直接找酒店拿房源非常艰难，总被回复已经被旅行社包下了，要出发内部很生气：“你这是欺负我们吗？”在旅游行业待久了才明白这是行规，酒店通常被地接社包下，地接社再转手给组团社。很多在线旅游平台是直接找地接社拿房源，一下子就把量做起来，轻松很多。不好的地方就是价格被加成，很难做品控，沟通不能直接对接酒店。从要出发创立到2017年，有数据称期间诞生了将近500家在线旅游企业，然而大部分已经倒闭。陆威认为，如果不是坚持直采房源，要出发很有可能也倒闭了，现在要出发的房源中85%以上是直接采购。

相对于追求覆盖面的携程、去哪儿网等OTA来说，要出发在广度上没有优势，做的是深度。据陆威的介绍，要出发64%的用户为31~40岁，74%的用户为有房有车有孩子一族，这些用户到了周末自驾带孩子出去玩，对旅游的体验感比较敏感，深耕的平台更容易赢得他们的信赖。

但国内不少酒店、景区的体验感做得还不够好。“我们国内的旅游从观光游往休闲游转变。观光游的报团时代，追求的是花最小的钱去最多的景点，休闲游追求的是体验感。”陆威指出，国内旅游市场的体验感做得不好，技术手段不高，一定程度上也是由旅游业的特性造成的，“很多景区一年中的旺季是2个月，其它时候景区都恨不得裁人降低成本，能指望它们养一个团队去提高体验感吗？”

稀缺的广州独角兽

要出发是广州为数不多的独角兽企业之一。2018年春节过后，挖掘、“围猎”独角兽企业成了热门话题，各种独角兽榜单在媒体上流传，3月30日，国务院办公厅转发证监会《关于开展创新企业境内发行股票或存托凭证试点的若干意见》，让独角兽企业的话题高烧不退。然而，一个尴尬的现象发生了：榜单上广州的独角兽企业特别少，甚至比不上杭州。

相关报道: