董明珠：28年没休一天假 格力不能更好运营绝不交班(3)

即便在2008年金融危机，格力上下游供应商也没有倒下，保持上下游企业的稳定性，也是一个大企业的责任。

随着人才培养和技术研究的不断深入，格力每走一步棋都意识到不能独霸天下、要协同共赢发展，共同做市场。

因而，我认为变革是渗透在企业发展过程中的一种趋势，不断驱动创新。

比如，目前消费者买了格力空调，总部可以随时跟踪使用情况。此外在互联网的推动下，线上线下的融合程度不断加深，线上满足方便快捷的需求，线下做好更好的服务，利用大数据做好全网打通，随时随地满足用户需求。

NBD:2018年政府工作报告中多次强调高质量发展，在您看来，企业需要进行怎样的革新？

董明珠：中国过去是一个制造大国、代工大国，所有企业用人力、财力打出品牌，但却模仿不出精髓。我2001年就当了格力总经理，今年是18个年头，最近5年格力电器取得了飞跃式的发展，这也让我们有了另外一种梦想和追求，希望从量的提升达成质的飞跃。过去企业可能更多以利益为主要导向，缺乏品质、市场概念和使命感，而现在一切发生改变，除了关注财富，更关注对于社会的贡献。

谈董事会换届：格力不能更好运营绝不交班

NBD:格力也在投资装备制造，这是一种多元化发展吗？

董明珠：这不是简单的多元化，如同现在格力进军智能装备也不会放弃空调，企业的成败与否在于企业文化，且不是逐利而行的角色。企业打地基看不出成绩，但是花费的精力比盖楼要难，制造业要打好地基，总有一天会有井喷式的机会出现。

我一直认为的做产品要么就不出来，出来就要做最好。格力永远不会忘记专注精神。比如我们的光伏空调和厨房空调还在创新的路上不断前行。

NBD:现在大家都很关心格力的董事会换届，您有什么可以分享？

董明珠：我在格力28年没有休假一天，应该可以去休息。任何一个企业不可能归于一个人，人不能替代企业的发展规律。企业发展没有止境，需要关心的不是谁接班、谁退休，而是企业的发展持续动力和保障条件。

很多人在关注明天的格力怎么办，我觉得我不会去考虑这个问题。如果我能交班的时候，我相信企业一定会能更好地运营下去。如果不能更好地运营下去，我绝对不交班。

NBD:从空调到手机，您一直作代言人的初衷是什么？

董明珠：源于对市场的承诺，我说话一定算话。我只相信我对格力的股民负责，对社会负责，对员工负责，对消费者负责，所以我们做我们自己该做的事情。

我对自身的品质要求是“天天315”，对消费者的服务要求“不需要出现315”。

NBD:您和雷军的10年赌约即将到期，您有什么想分享的吗？

董明珠：现在还有几个月到期，我希望到时候请专业公证机构审计，得到最准确的信息。但我认为赌约的内容不是最重要的。最重要是在这个过程中唤醒所有人，做出更好的产品。