美团被指搞垄断 回应称是其他外卖平台“间谍”干的(2)

“真的很气愤，但是我们沟通都找不到地方。”郑先生坦言，由于跟美团合作的时间长，客户比较多，没有办法，他们只能把另一家外卖平台在线订餐关闭了。

虽然问题缓解了，但郑先生耿耿于怀，如果只跟一家订餐平台搞独家合作经营模式，餐馆客户资源无法扩展，即便对于客户来说也是一种损失。

“我赚得少，肯定让利活动做得少啊，长期以往，如果美团真的‘垄断’了，那么昆明的外卖用户再也无法体会到竞争带来的好处了。”

有同样烦恼的还不止郑先生。昆明饮品行业一位老总周先生面临同样困惑。周先生是美团的“老客户”，双方之间的外卖送餐合作了三年。

周老板的公司在云南有150多家连锁门店，几乎覆盖了全部的商圈和CBD，公司名气响当当，线上外卖做得也很好，单单昆明就有70多家店与美团进行了合作，有20家店除了与美团合作外还同时与另外一家送餐平台进行了合作。

受访者提供的资料图

周先生回忆，2017年10月份的时候，自己公司旗下的三四家店因为没有遵守“独家合作”协议，一夜之间被美团方面强制下线。

“他们直接停止了我们在美团外卖上的商家客户端账户使用权，迫使我们关闭其他外卖平台上的网店后才能允许我们重新登入美团外卖平台，这难道不属于垄断吗？”

当时老周打电话给美团方面协商，对方坚称，双方的合同上已经明确约定只能“独家合作”，不可能改变。周先生提出申请，希望能补签一份非独家合作合同，这个请求最终没有实现。

“在外卖巨头面前，我们的店做得再好也没用，根本没有讨价还价的可能。”尽管周老板绝对算得上是昆明餐饮圈的知名人物，但遇到这事毫无招架之力。

“最怕以后昆明人只能在一个平台上订餐，价格岂不都是他们说了算了，这不应该是互联网大公司干出来的事，互联网精神就是自由和竞争啊。”

愿望

允许商家多渠道合作

老周和老郑的遭遇不是个案，很多昆明餐饮公司负责人给我们提供了与美团员工的聊天截图和沟通内容，内容大同小异，围绕“独家合作”聊得很不愉快，这些内容，经核实确系美团员工发来的。、