饿了么合并百度外卖100天：破解整合难题 引领差异化竞争(2)

一步步解决整合难题

在宣布合并后，饿了么和百度外卖首先在人员和架构整合上实现协调，目前百度外卖的技术团队基本保留，巩振兵和魏海分别担任百度外卖董事长和CEO。而北京和上海双中心各司其职，前者负责医药健康板块、物流改造、新零售落地等核心研发，后者负责供给端品牌入驻、提升配送效率等核心问题。

但这只是整合过程里的第一个阶段，城市代理商和区域直营之间的冲突接踵而来。今年10月，饿了么将部分地级市由城市独家代理商模式转为总部直营，并通过各地区渠道经理以电话的形式通知部分独家代理商。

与此同时，百度外卖的代理商也同样遭遇类似的情况。对于代理商的诉求，张旭豪回应称，不同的代理体系有不同解决方案，饿了么的核心目的还是促进整个集团的服务和优化，遵循服务品质和市场份额优先的原则。“如果代理商的水平很好，直营团队就让位；但如果做的不好，饿了么会收回来自己做。”

按照张旭豪的规划，饿了么和百度外卖的代理商以后资源共享，会争取“在公正的原则下，合理分配资源。只要是合情合理、公平公正的需求，我们会给代理商应有的补偿。”但同时他也表示，对于一些不合理的要求，“我们一定不会在压力下妥协。”

虽然人员整合已经完成，但由于百度外卖的品牌只有18个月的使用期，这意味着饿了么仍需为将来作考虑。据时代周报记者了解，饿了么有意启用双品牌战略，其中百度外卖在白领市场的运营能力较强，张旭豪有意让其继续定位中高端市场。

事实上，对于饿了么而言，百度外卖的品牌和团队并不是收购的最终目的，张旭豪更看重的是这笔交易所带来的流量和技术支持。据媒体报道，饿了么收购百度外卖的总金额为8亿美元，除了5亿美元的出售金额外，百度还提供了价值3亿美元的流量入口，包括手机百度、百度糯米、百度地图等。

在外卖市场的下半场战斗中，流量是其中一个影响战局的胜负手。此前美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中向时代周报记者表示，对比中美的情况来看，国内的外卖市场渗透率并未达到极限。“未来外卖渗透率的增长，3年至少有3倍以上的空间，当然餐饮本身也在增长。线上化率会越来越高，我认为会接近95%。”