天猫联合菜鸟升级北京中心战略聘请上万名物流体验师(2)

除了“半日达”、“当日达”这种基础服务，随着新零售的加速落地，天猫平台上还出现了多种个性化的物流体验，形成了更加立体、多元的配送服务。

最典型的是盒马鲜生。为了配合天猫的北京战略，在上海运营成熟的盒马鲜生在北京也陆续开设了多个门店。每个盒马鲜生的门店既是消费者的线下购物场所，也是线上订单的发货地，可以确保方圆3公里内的消费者最快在下单后的30分钟内就收到商品。

盒马预计年内将把在京的门店扩展到10家，通过密集的3公里服务圈，最终形成对北京核心区域居民的全覆盖。

天猫超市的生鲜商品配送也加速了。通过菜鸟和安鲜达的冷链物流平台，消费者在线上下单，系统将自动将订单信息发送到最近的门店，由门店后仓完成包裹拣选打包，全程1小时之内就可以送到消费者家中。

目前北京接入的此类门店就有36家，已基本覆盖北京主城区消费人群。预计年内还将增加20家。

这些线上线下打通的零售物流体验，背后是一系列大数据、移动互联、智能物联、自动化等技术的运转，实现了人、货、场三者之间的最优化匹配。

阿里巴巴集团CEO张勇日前表示，现在阿里电商平台每天产生5500万件包裹，根据增长速度，几年后很快将达到每天10亿件包裹。未来基于新零售，商家不需要再把包裹从一个仓库空运到另一个城市，而是可以选择收货地的就近门店来发货，所有物流系统和所有商业系统都可以融合，两者不是分离的。

天猫和菜鸟将在全国范围继续招募物流体验师。他们将成为新零售智慧物流的深度见证者。