天猫联合菜鸟升级北京中心战略聘请上万名物流体验师

在天猫超市下单的北京消费者，如果打开快递箱，很多人会看到随箱附带了一个天猫订制的计时器和一份聘书。计时器显示的数字，是包裹在配送途中消耗的时间。

这是天猫与菜鸟一道，在京推出的一项物流体验师招募计划，首期选择了一万名消费者。随着天猫打响双中心战略，北京的商业体验持续升级。天猫已经相继推出了半小时达、一小时达、半日达、当日达等一系列极速配送服务。

　　“半日达”催热都市懒人生活

8月初，天猫宣布启动北京中心战略——开启北京专享城市平台，为北京消费者提供专属的商品和服务。作为北京中心战略的基础设施，天猫在物流方面也着重进行了优化提升。

昨天一名北京东城区的女性消费者在社交媒体上晒出，自己周末大早起来把攒了一周的脏衣服丢进洗衣机的时候，发现洗衣液竟然用完了。本来就打算宅在家过周末，也懒得化妆换衣服出门逛超市，她就在天猫超市下了个单，没想到下午就收到了洗衣服。打开箱子一看，计时器显示快递用了5小时30分，相当于“半日达”。

菜鸟联盟负责人介绍，天猫在北京有3个仓储基地，分别位于大兴、顺义和通州。消费者下单后，商品会从离用户最近的仓库发出。只要是上午11点以前购买的订单，天猫超市都可以在当天送到。

像这样的物流智能仓储基地，天猫已经在全国七大区域布局。通过算法预测和各种智能机器人的联合作业，可以为1000多个区县提供当日达和次日达服务。其中仅天猫超市在全国的专属仓库就有19个，年内还将大幅增加。

在物流提速带来的网购便利下，都市宅男宅女更热衷于懒人生活了。北京朝阳区一位消费者说，她昨天晚上等着下锅的米，都是早上临时从天猫超市购买的，没想到下午就送到了，完全没有耽误做饭。

为了让消费者对物流速度有更直观的感受，天猫决定在京聘请物流体验师，首批就有上万名消费者入选。他们将收到天猫赠送的订制计时器，通过直观的数字时间显示，来反馈和监督物流体验的品质好坏，并能获得相应的履职奖励。

截至昨日晚间，这些消费者都在下单的当天收到了包裹。

　　天猫新零售跑出物流新速度