唯品会二季度财报解读：仓储物流配送体系趋于完善(2)

具体来说，唯品会与更多全球优质品牌建立战略合作的步伐正在加快。通过这一方式，可以实现中国消费者品质化需求与国际化品牌的更快接轨。在此基础上，凭借唯品会独有的1600名专业买手团队的精选，呈现在用户面前的APP，就可以帮助用户在面对海量的商品信息中摆脱出来，不仅节省了时间，也提供了品质保障。而全自营的物流，就可以将商品订购到快递到家形成一个封闭的闭环，保证品质不受干扰。

所以品质，就是通过这样的一系列手段得到了提升，从而增加了用户的信赖，提升了用户的黏性和消费水平。这也很好地解释了，为什么唯品会在《2017上半年中国品质电商专题研究报告》中，能以“综合品质”满意度行业第二，在“正品保证”方面行业第一的成绩，获得消费者的青睐。

其他第三方咨询机构的监测数据，也证明了这一点。在艾瑞咨询iResearch发布的《2017年5月APP榜单TOP1000》中，唯品会位列总榜第57名、电商类第3名；在Analysys易观发布的“2017年6月电商APP TOP100排行榜”中，唯品会凭借6964.6万的月活用户，16.84%的环比增幅，位列电商类APP TOP100总榜第三位。

　　物流环节成为提升品质重要一环

电商与物流发展之间的关系可谓相辅相成，共赢共生，物流配送速度、售后服务优劣亦成为电商评价体系非常重要的标准之一，《2017上半年中国品质电商专题研究报告》中，在对品质有一定要求的用户群体中31.0%的用户选择平台时会受“物流速度，配送、物流、售后服务”等多种因素影响，其中，唯品会凭借全自营模式的物流体系，高品质服务，深受消费者信赖，在电商中排名前三。

据悉，在第二季度，为进一步提升物流速度，满足用户对服务配套的升级化需求，唯品会新增南宁、乌鲁木齐、济南和哈尔滨4大前置仓，前置仓总数增加至11个。不仅如此，为实现中国品质消费与国际化商品和服务的深度对接，唯品会在跨境物流建设上也积极开拓进展，在日本和韩国合计新增19000平方米仓储空间。截至二季度末，唯品会仓储总面积达到220万平方米。

除了配套设置的完善，“最后一公里”可谓电商售后和物流升级重要的侧重因素。第二季度，唯品会95%的订单由品骏物流配送完成，这一比例在去年同期为91%。由唯品会终端配送人员直接上门退货的比例达68%，相比去年同期的46%也实现大幅提升，可以说，唯品会在最后一公里服务上的投入卓有成效。

唯品会首席财务官杨东皓先生表示：“本季度，唯品会在物流规模建设和物流运营能力方面取得重大进展。截至目前，唯品会拥有最后一公里配送人员约27000名，配送站点约3500个。”终端体系建设的完善，为唯品会品质化物流建设提供了坚实的基础，同时为唯品会在二三四线渠道的下沉铺平了道路。