电商积极布局线下实体店 “新零售”由概念向实体迈进(2)

阿里巴巴集团CEO张勇认为，无人超市意味着每位进店客人都会被单独辨别，每一个订单都是一个数字化的订单。因此，超市可以灵活调整供应链和货品摆放位置，而顾客也可以及时收到补货通知等信息。“这才是无人零售最大变化和价值所在。”

对此，京东集团CEO刘强东多次在公开场合表示，互联网对零售行业的改变更多显现在交易端，但对供应端的影响需要进一步加深，零售业的变革是物联网和智能化对整个行业的深刻改变。

“将所有行为数字化后，线上与线下零售就没有什么不同，关键是如何洞察和获得数据。现在，有大量的网商从网上销售(sell in internet)走向互联网制造(made in internet)供应链的上游。这是‘新零售’带来的转变和尝试。”张勇说。

阿里启动三年多的“淘工厂”项目是一个对接零售终端和供货商的平台，对接的主要是小规模、个性化的订单。“我们帮助大量实体店铺和网店稳定供应链，提升效率、品质，降低成本、风险。”淘工厂负责人袁炜介绍。

“除了开店，我们也关注供应链的整合。”雷军介绍说，目前小米已经将90多家传统制造业企业进行了互联网整合，为的是追求统一的风格和适合门店的产品组合。

　　完全融合还需假以时日

虽然“新零售”前景光明，但专家指出，电商想要“重构”线下实体并不那么简单。目前，线上线下仍处于割裂状态，“同款同价”还未真正形成，要实现“新零售”还需时日。

浙江大学经济学院副院长杨柳勇认为，互联网企业的“脱虚向实”属于商业业态的变化。电商虚拟经济在疯狂奔跑几年后也需要拥抱实体经济，共同重构传统业态，创新用户消费体验。

“伴随‘新零售’的发展，思维方式、营销方式、品牌理念都必须跟着转变。”耐克中国大中华区资深供应链总监常远认为，这些和新技术融入一样都需要时间。

业内人士认为，目前来看，“新零售”还刚刚起步，处于“摸着石头过河”阶段。但可以肯定的是，“新零售”与供给侧改革、虚实结合以及消费升级等大背景密切相关。

“零售业正在从价格型消费向体验式、个性化的价值类消费转变。”百联集团董事长叶永明说，时代虽然不断在变，但消费的本质没有发生变化，那就是，消费者希望买到更加丰富、优质的产品以及更好的服务和体验，这依然是“新零售”的要义所在。

“‘重构’会成为‘新零售’的关键词。”张勇认为，“新零售”是利用互联网和大数据等新技术，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括对生产流程、商家与消费者的关系和消费体验的重构。