电商积极布局线下实体店 “新零售”由概念向实体迈进

阿里巴巴日前展示的无人商店吸引了大量关注的目光。而在物联网、大数据等技术的支持下，阿里巴巴董事局主席马云倡导的“新零售”也正由概念向实体迈进。

实际上，无论是实体零售企业还是电商，都在悄然布局变化中的零售市场：从单一渠道向覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的全渠道零售体系转变，而这背后，如何进一步拥抱互联网、新技术成为关键。

　　电商积极布局线下实体店

扫码进入，点一杯咖啡，通过人脸识别等待叫号；选好商品，无须解锁手机即可完成付款……前段时间开业的阿里无人便利店“淘咖啡”，俨然一派“未来超市”的景象。

“目前，我们计划布局10万家线下智慧门店，用平台能力重构消费者和门店的关系。”阿里巴巴商家事业部总经理叶国晖说，“通过数据沉淀和分析，消费者无论是线上线下都能得到相同的体验。”

据悉，早在2016年的双11期间，阿里旗下的天猫商城就已对家装、生鲜等领域的6万家线下门店进行了全面电子化，并对门店的开设地点、商品定价和商品展示等方面做了精准布局。

8月14日，阿里无人零售店项目团队更是确认，已被纳入“天猫新零售战略大图”，并进驻“新零售技术实验室”，以攻克更大客流量、更复杂商业场景下的无人零售难题。

除了阿里，不少互联网科技企业也在积极布局线下。中国智能手机制造商小米2016年开始建设线下实体店——小米之家。截至目前，中国境内已有137家小米之家。

“目前小米之家的‘坪效’已达到中国第二。在印度班加罗尔，50平方米的小米之家开业第一天就涌入了1万人，销售额达500万美元。”小米科技CEO雷军认为，小米之家的经验证明，网商完全可以进入实体领域，进入“新零售”。“线下零售要达到线上的水平是完全有可能的，关键在于极致的产品体验和高效率的运营。比如，做好线上线下的引流并形成互动。”

“平台输出的‘能源’对消费者和传统百货来说就是提升效率，缩短供应链，减少库存时间。”银泰商业CEO陈晓东说。

　　“新零售”是产业链的整体革新

无论是收购线下实体店还是赋能传统门店，业内形成的普遍共识是，“新零售”将是产业链的整体革新。