GSK携手阿里妈妈 如何像卖可乐一样卖消费保健品？(2)

“我一直都认为业务产生数据，数据去反哺和驱动业务。所以我们要帮助客户做到的是通过深度机器学习和算法优化，用新的营销产品帮助商家从过去人找信息转变到信息与人自动匹配的智能时代。” 沈威告诉记者。

阿里巴巴方面相信，利用大数据可以打通品牌与消费者之间的“最后一公里”，通过机器学习和算法，将人、货、场，即人的特征、产品特征、互动场景的特征进行一一匹配，跟用户交流，而这就是新零售的关键。

“对于如医药保健品行业这类对线下营销渠道依赖较强的行业来说，重点在于：一是能否把线下的消费者‘摆渡’到线上，能够不断稳定、持续地扩大消费者群体；二是能否吸引线上的原生消费者，消费者从线上翻到线下时能否‘接得住’，这些都需要以对消费者的洞察为基础。”沈威对记者表示。

外资品牌抢滩中国千亿保健品市场

显然，GSK希望凭借阿里妈妈的数据宝藏帮助自己打开中国市场的大门。

“作为首个与阿里巴巴开展大规模‘品销整合’的消费保健品公司，我们将积极探索阿里巴巴集团的行业及品牌资源，就内容营销、场景营销、数据赋能等方面开展更加深度的合作。”刘静娴表示。

根据罗兰贝格最近发布的《“十三五”时期中国保健品行业制胜策略》，中国保健品市场在2015—2020年的年均增速约为8%，市场规模到2020年时约为1800亿元，并将在可预见的未来超越美国成为世界第一。

目前越来越多的外资品牌通过各种渠道和形式抢滩中国市场，与以往的先线下再线上的发展方式不同，他们的打法是“天空向地面”，从社交网络、垂直平台、店铺全面开花。

以销售渠道来看，在当今中国市场，直销占了50%左右的市场份额，而美国只占不到20%。此外，20%来自药房，20%来自电商，其中又有40%~50%来自于跨境电商。

“我们发现消费者在每一个渠道，有不同的诉求。”刘静娴表示，尤其是在GSK消费保健品业务中，除了有芬必得这样的非处方药，还有一些与日常生活相关的消费保健品，例如假牙清洁片宝丽净和专业型牙膏舒适达，因此，如何像卖可乐一样卖消费保健品成为关键。