啤酒品牌网络口碑报告发布：青啤夺冠 嘉士伯滑出第一梯队(2)

在品牌美誉度方面，几乎是短兵相接，雪花的表现最好，其次为哈尔滨、燕京、青岛。在品牌热度方面，适当地拉开了差距，青岛的热度最高，其次为百威、雪花、哈尔滨。

《报告》分析，青岛在口味口感、品牌热度方面受到好评，这两项指标在八大品牌中均为最高排名；排名靠后的是重庆啤酒和嘉士伯啤酒。实际上，这两个难兄难弟品牌早已融为一体，在2015年，嘉士伯旗下香港子公司和重庆子公司合计持有重啤60%的股权。由于二者均偏重西部市场，在区位布局上，在整个中国并没有什么优势可言，而中国啤酒消费市场主要集中在东部，高端的嘉士伯产品口感偏清淡，没有匹配到中国的啤酒市场。此外，营销做得不到位也导致了品牌力和竞争优势不强，业绩和产能的下滑让嘉士伯逐渐滑出了国内啤酒市场的第一梯队。

在《报告》中，哈尔滨啤酒在“百年哈啤”品牌的光环下，位居第二。市场份额较高、产品线较丰富、口感较好、投诉量较少4项指标是其主要加分项。

2016年，行业报告《最具价值中国品牌100强》发布，哈尔滨啤酒在榜单中表现抢眼。其品牌价值达到10.11亿美元，成为啤酒类别中增长最快的中国品牌。该榜不仅采用了彭博社和凯度消费者指数公司的财务数据，同时还结合了通过访谈收集而来的40多万名中国消费者的观点看法，是目前比较权威和全面的中国品牌排行榜。

借力营销助口碑

《报告》解释称，网络口碑即“企业或消费者通过微博、论坛、视频、网络直播、微信朋友圈等互联网渠道和其他消费者共同分享的关于企业、产品或服务的文字及其他多媒体信息。其传播效力会影响到该企业的品牌、产品及服务的信誉度，从而对企业发展产生影响”。

根据谷尼国际舆情监测机构观点，对于主流啤酒品牌而言，提高网络口碑对增强消费者满意度具有重要意义：1．参与感，提供普通消费者参与支持品牌的各种娱乐营销方式，将品牌与消费者结合，增强对该啤酒的品牌认同。2．增强口碑传播，鼓励用户主动在微博、微信等各类社交媒体上自发传播。3．宣传策划直接导向线上消费渠道，营销投入直接带动销售。

《报告》指出，网络口碑逐渐呈现出以品牌细分和营销为核心，多点开花的新格局。