相比电商“新零售” 家装行业回归线下趋势更明显(2)

比如，对于工人施工的问题。互联网家装公司会通过业主的打分，并将打分进行公示，以此来作为与其合作的家装公司对外宣传的一个主要营销点。但是，这个想法在实际操作的过程当中就遭遇到了很多挑战。由于这些家装公司并不是互联网家装平台直营的，所以这些家装公司即使被业主打了一个很低的分数，但是它在经过改头换面之后依然可以招揽顾客，进行新业务的拓展。

尽管这种无关痛痒的监督方式被很多互联网家装公司看做是解决野蛮施工、不科学施工的杀手锏，但是等到实际落地的时候，却遭遇到了前所未有的挑战，最终让互联网家装的监督作用成了摆设，很多家装公司在实际装修的过程当中依然会野蛮施工，依然会随意施工，对业主的装修造成伤害。

除了施工上的美好愿景遭遇挑战之外，设计、原材料、监督等诸多环节也遭遇到了前所未有的挑战，最终导致了很多互联网家装公司即使通过互联网的手段和噱头吸引了用户的关注，最后在实际的装修过程当中依然没有给业主带来实实在在的实惠。

第二，互联网技术始终与线下的实际操作难以实现充分融合。我们都知道，家装行业其实是一个偏重线下实际操作的行业。而互联网技术所解决的则是如何通过线上的手段来提升效率的目的，在这样一个规则的影响下，互联网技术开始出现与实际操作无法实现充分融合的情况，最终导致了很多的互联网家装公司的创新之处无法真正落地。

以装修的第一个环节设计为例，很多互联网家装公司对于设计的改造主要体现在对于业主装修设计需求的整合上。在他们看来只要整合海量的用户数据，就能够借助这些海量的用户数据找到一个“最大公约数”，进而在通过满足大多数人的利益来实现资源利用的最大化。

其实不然。因为装修始终都是一个个性化很强的行业，即使是同一种设计风格，同一种户型，业主们对于颜色、细节的要求都是千差万别的。从这个角度来看，如果我们简单地为了提升效率，而不顾及业主的实际需求，通过硬生生地强切来增加互联网家装的效率，显然是不合理的。所以，这种以提升效率为主导的互联网技术在实际操作过程当中必然会面临很多困难。

互联网技术与线下操作的难以融合，最终导致了互联网家装始终与实际施工呈现出两张皮的状态。如果这个痛点和问题得不到解决的话，互联网家装只能会给人留下一个把柄，那就是换汤不换药，只能被看做是一种营销噱头。