魅族NFC读卡功能落空消费者失望 被指涉嫌虚假宣传(3)

针对这个疑问，魅族客服并没有给出完整的解释，只是一再强调并非虚假宣传。

就此，北京岳成律师事务所李冉律师表示：如果是官方论坛，并且工程师的身份是确定的，那么他说的话是可以作为证据的。

为何不能提供完整的NFC功能

消费者中有不少的忠实魅粉，对PRO6PLUS迟迟不能提供完整的NFC功能有一种恨铁不成钢的无力感，甚至有资深魅粉发现利用第三方软件可以开启NFC读写功能，这一度给所有用户带来希望。然而，这个方法出来后没多久，官方体验版固件发布，这个软件也彻底失效了。

网络上曾经出现的第三方软件解决NFC读卡功能

迟迟没有推出完整的NFC功能，魅族工程师又在论坛里说要投入更多的资源，专注于提高基于“卡模拟”功能的移动支付体验。这些负面情绪一度使得一些“阴谋论”横行，有人质疑“一字形”天线设计是个笑话，有人质疑NFC与WIFI、GPS、MIMO等信号相互干扰，所以不能打开，有人质疑NFC灵敏度太低

对此，国内某著名天线企业的专家高俊表示：“PRO6PLUS手机NFC采用的是NXPPN66T芯片，这个完全支持NFC所有功能的，所以硬件上应该不存在问题；此外NFC与WIFI、GPS等信号完全不在一个频段上，所以应该不存在相互干扰的问题；NFC的无线通道就两种，一种是接收天线，一种是发射天线，我看网上的描述，可能还是NFC接口与flyme系统之间的问题，软件层面的调校，应该是能够解决的。”

问题解决之道

很多魅族客服在跟消费者沟通问题时，往往不自觉的就把问题的核心转变成了“魅族是否虚假宣传”，其主要原因就在于消费者的主张得不到有效回应，在200多人的维权群里，在受访的消费者中，他们的诉求简单一致：只希望魅族能提供完整的NFC功能。

接受采访的冯先生表示：“魅族作为一个大公司，有责任心的公司，有问题应该站出来说明情况，提供解决办法。”

事实上，去年3月份，华为荣耀7也出现过类似的NFC事件，大批消费者通过各类渠道维权，事情一度没有转机，不少消费者甚至在武汉、沈阳等地提起诉讼。虽然一些消费者输了官司，不过华为也算不上赢家。

一位业内人士表示：“一家负责任的公司是不应该为这样的事情找借口的，让用户产生误解本身就是对产品的不自信。”