网易微商城被指违约关闭 微店主维权要求退788元加盟费(2)

“现在具体受影响店主人数看不到，后台提前关闭了。”于小鱼，一位手下有两名总监（老陈是其中一位）、近4000名店主的大总监透露。据了解，之前网易微商城显示推荐总人数，每名总监、组长都能看到。

如今，网易微商城已关闭，取而代之的是网易推手新项目。《消费者报道》了解到，“网易推手”项目强调零门槛操作，用户通过网易推手推荐网易考拉、网易严选上的数十万全球产品、分享购物体验，从而获得相应奖励。

网易回应：店主资格只是附赠的

针对投诉，网易微商城公关部向《消费者报道》回应表示，微店主投诉中提到的788元为正常的商品价格，网易微商城从一开始就已将其标明为“高收益商品”，而店主资格只是附赠的优惠，此外，用户在获得店主资格认证后，所享受的服务也远高于788元的价值。

对此，杨芳表示不认同。她提供了与客服的通话记录，网易客服表示，788元是店主认证资格的费用，不能退。

“不存在欺诈原店主的行为。”网易微商城公关部强调，新平台本身就有考虑原店主的权益。在新项目中，原店主可自动获取荣誉推手称号，并享受诸多专享福利，建议店主尽快迁移至网易推手项目中。

目前，店主的主要投诉诉求是退款，网易微商城公关负责人安先生仍然强调，由于店主资格是购买商品赠送获得，且商品已超过7日无理由退货期限，因而不适用商品退款处理。

对此，上海汉盛律师事务所李旻律师表示，网易考拉海购的“微店主招募计划”类似直销模式。从法律关系上来说，网易考拉委托用户推广，并承诺按照一定支付方式及比例给付费用的行为，这其实是一种委托代理关系。

对普通消费者来说，网易考拉未经同意单方面关闭项目的行为只能阻止新店主继续注册，而并不应该影响老店主所应享有的权利。针对宣称前后不一的问题，在具备充分证据的情况下，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，以挽回经济损失。

如今，受影响的店主仍在维权，要求网易考拉给个合理说法。《消费者报道》将持续关注事件进展。