OPPO因弹窗截流收到诉前禁令 用户下载遭重重障碍涉嫌侵权

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OPPO因“弹窗截流”收到诉前禁令

作者：法治周末记者 仇飞 来源：法治周末

一纸裁定，令武汉的一家OPPO授权旗舰店暂时下架OPPO手机。

此前，因OPPO手机拦截腾讯手机管家下载，并推荐自有APP应用市场，有分流、拦截用户或潜在用户的可能，腾讯公司向湖北省武汉市中级人民法院（以下简称“武汉中院”）提请诉前禁令。

5月27日，武汉中院就此作出裁定，责令OPPO立刻停止侵权，并要求OPPO在武汉的经销商恒华旗舰店暂停销售OPPO手机。

用户下载遭遇重重障碍

法治周末记者从用户使用OPPO手机通过腾讯官方网站下载“腾讯手机管家”时的截图上看到，当用户首次安装该软件时，OPPO会弹出带有“手机损坏和数据丢失风险”“病毒广告等风险”等内容的风险告知。

“一般手机的提示仅仅是一个简单的‘未知来源’风险告知，而OPPO手机页面使用的‘手机损坏和数据丢失风险’‘病毒广告风险’等恐吓性描述语言，必然使用户在很大程度上对于第三方软件产生负面评价和安全性怀疑。”一位业内人士指出。

截图显示，当用户“同意”上述风险告知，并点击“允许”安装后，OPPO手机会第二次弹窗，提示对下载软件的版本、安全风险、广告插件等的扫描情况，扫描完成后显示“未发现风险”。而在整个扫描过程中，页面底部右侧按钮使用绿色高亮方式，突出显示“软件商店安装”（点击“软件商店安装”按钮，则直接跳转到OPPO“软件商店”），该按钮一直处于可点击状态。

腾讯公司认为，OPPO手机在进行扫描并标注“未发现风险”的情况下，仍通过高亮显示的“软件商店安装”按钮，及误导性UI设计（字体、颜色、按钮位置等），恶意误导用户并干扰用户安装。

而当用户在OPPO手机上通过已安装的“腾讯手机管家”下载安装软件时，OPPO手机会提示：“‘腾讯手机管家’想要安装××软件，请登录OPPO账号，验证身份后安装。”提供“取消”“登录”两个按钮。如用户点击“取消”，则无法安装已下载的软件安装包，用户必须用手机号进行注册并登录后，才可进行下一步操作。

此外，用户在登录OPPO账号后，OPPO手机仍会继续弹出与第二次弹窗一模一样的页面，将从“腾讯手机管家”软件分发平台已下载软件的用户误导至OPPO手机“软件商店”重新下载软件。

法院裁定OPPO立即停止侵权

值得注意的是，当用户直接通过OPPO手机应用商店下载软件时，并不会弹出相关“拦截”页面。

业内人士认为，“弹窗跳转”和“验证弹窗”，并辅之以UI设计，这的确会对第三方软件的下载和安装形成“截流”，并可以“导流”至手机自带应用商店，有一定的不正当竞争嫌疑。

部分行业人士提出，未经用户同意，拦截其他应用软件下载，还涉嫌侵犯用户的知情权和选择权。

也有行业人士认为，OPPO通过一系列的恶意干扰、阻碍等集合行为，配合误导性的UI即用户界面设置，利用用户对腾讯手机管家的信任，将腾讯手机管家的用户拦截导流到OPPO“软件商店”，进行软件的重复下载安装，增加OPPO“软件商店”的交易机会和用户数量，属于搭便车增加交易机会。

因被“截流”，腾讯手机管家向武汉当地法院提请了“诉前禁令”，法院责令OPPO立刻停止侵权，并裁定武汉一家手机经销商“禁售”OPPO手机。

法院认为，OPPO公司的行为存在不正当竞争的可能，由于网络环境中侵权速度快、范围广、影响大等特点，不立即采取措施可能会使腾讯手机管家的合法权益受到难以弥补的损害，裁定OPPO立即停止上述“弹窗导流”侵权行为。

从法院的裁定来看，“诉前禁令”是在不损害OPPO商业利益的同时，对其作出的一种警示。

根据相关法律规定，OPPO公司可以自收到裁定书之日起5日内向法院申请复议，但复议期间不停止裁定的执行。

“弹窗截流”背后的入口之争

事实上，类似的“弹窗截流”案例，在手机行业和互联网应用分发平台之间曾多次出现。

例如，去年3月，奇虎360曾将小米公司诉至法院，原因是用户通过小米MIUI操作系统的移动终端从360手机助手中下载安装软件时，MIUI系统均会弹窗阻止该进程，并提示“从非官方来源安装应用可能存在风险”等类似提示；今年1月，应用宝也在上海法院申请诉前禁令，请求法院裁定禁止vivo手机在用户下载安装应用宝软件的过程中，进行反复弹窗提示、设置倒数读秒默认取消安装以及设置跳转至“vivo应用商店”链接按钮的行为。

业内人士分析指出，“弹窗截流”频现或许有着深刻的市场背景，从市场角度来看，移动互联网时代的流量争夺战愈演愈烈，应用软件市场被业内视为重要的流量入口。

“现在很多手机的生产厂商把手伸向软件市场，是因为他们在做互联网生态，互联网生态的发展必然要求软件提供者的生产扩展到硬件生产，硬件生产之后可以通过终端的方式控制软件流量、软件下载，从而推荐自己的产品。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受媒体采访时分析道，手机厂商在自己的定制系统中，也需要考虑安全提示的合理边界。

业内人士认为，随着未来交叉行业之间的竞争和冲突越来越多，如何为手机行业和互联网行业的入口竞争厘清规则，有效遏制不正当竞争现象，是产业发展面临的必要环节和积极诉求。