当记者询问有什么办法能够全额提现时，这位客服表示：“司机申请离职时可以全部提现。”

事实上，有关提现规则及约定，滴滴客服人员的回应并不完全一致。当本报记者再次致电咨询，另一个客服人员就有第二种说法。“我们规定每周二、周四可以提现，可提收入为72小时之前的所有收入，当日最多提现3次，每次不超过5000元。”

对于记者关心的“是否有银行资金存管”或“最多8天的沉淀资金如何管理”等问题，第二位客服则表示：“不太了解，公司培训时没有关于这一问题的回答。”同时，他告诉记者：“车主注册时的用户协议写得很全面，可以找一下相关约定。”

滴滴车主质疑资金安全

事实上，滴滴车主对于余额提现规则、是否有资金存管等问题也多有疑惑。

记者百度搜索“滴滴车主提现”等类似问题，发现了大量相关提问。很多都是滴滴车主在询问“提现规则”以及质疑“为什么占用司机收入”。在一篇名为“滴滴提现为什么提不完”的问题中，有一个回答“由于司机端之前有司机为乘客代充值功能，所以提现只支持提现周一零点之前的金额。预留的金额是为了方便给乘客代充值使用”。不过，本报记者拨打滴滴出行咨询服务热线，接通的几位客服都表示不清楚这个功能，至少现在没有类似活动。

由于记者并未注册滴滴车主，本报记者联系了3位滴滴车主帮助查询相关协议。

其中两位车主表示，在注册时滴滴一方并未提醒收入提现时间是有限制的，自己也是在第一次提现不成功时才发现有时间限制，滴滴并没有告知车主这部分资金是否有存管，或者和车主签订其他协议。

另一位车主在记者咨询时才注意到“提现”的时间以及金额限制。他告诉记者：“钱包的余额可以直接购买理财产品‘滴滴金桔宝’，并且可以设定余额自动转入，平时怕麻烦，直接买了理财。”

不过，这位车主表示：“我其实并不需要每天提现，放在理财产品甚至只在余额里闲着也没有任何问题。不过注册时滴滴不具体说明还是有些不舒服。”

此外，记者出行时偶遇的一位快车车主表示，“这么多司机的收入无偿放在滴滴系统并不公平，万一平台出了事情司机的收入还可能发生损失；如果滴滴公司对车主的诚信不放心，可以引入银行存管，这样可以由第三方来确保公平。”

（原题为《滴滴车主提现不自由 资金最长被沉淀8天 司机期待引入银行存管》）

相关报道: