当前位置:经济频道首页 > 国内经济新闻 > 正文

滴滴车主被曝提现难:资金最长沉淀8天,客服回答不一致

2018-06-21 09:05:40      参与评论()人

近日,《证券日报》记者在选择滴滴出行时,遇到滴滴车主吐槽“只有每周二才能提现,滴滴这么多车主的钱凑在一起资金总额会很大,平台如果有问题,司机会受到损失”。

记者查看滴滴车主“分成提现规则”发现,滴滴对于车主提现,除了时间限制在“每周二9:00-22:00”外,对于单日提现限额、提现次数都有明确规定,同时每周二的可提收入为“本周一00:00前的所有收入”。这也就意味着滴滴车主的收入最长会有8天的资金沉淀。

记者拨打滴滴出行客服电话、查看车主注册时滴滴一方制定的《服务标准及违约责任约定》、各类车型的《服务协议》以及“余额”界面的常见问题咨询,均未发现对这部分资金收益、安全保障的解释或约定条款。

客服回答不一致

打开滴滴车主APP,打开钱包-规则说明,可查看提现规则。截至本文截稿前,在“钱包”界面,余额后面显示“下一提现日为6月19日”。具体提现规则为“提现时间:每周二9:00-22:00;可提收入:本周一00:00前所有收入;单日提现限额:15000元;到账时间:24小时内;提现次数:当日最多3次”。

针对此项规定,记者拨打了滴滴出行的客服电话。客服人员告诉本报记者:“对一段时间内资金冻结是考虑到订单异常的情况,怕订单金额有所变更,避免公司风险。”当记者质疑“异常订单毕竟是少数,这类金额变更滴滴可以在其他流程优化以减少风险,并不需要占用车主长达8天的收入”时,上述客服人员表示:“从我入职滴滴,公司就是这样规定的,对于您的意见我会帮您反映”。

当记者继续询问这部分资金是否有“资金存管”时,客服却回答:“这部分资金就是您的流水,您放心,不管多久不提取都不会没有的。”

相关报道:

    404 提示信息
    404

    您访问的页面找不回来了!

    返回首页
      您感兴趣的信息加载中...

    相关新闻