航班延误多令保险公司不堪重负 单次航延险几乎绝迹(2)

　　记者在江北机场随机采访了多位乘客。其中不少乘客表示，除了6、7、8月份，基本上不买航延险。不过，经常前往北京、深圳、海南等地的乘客则表示，会买足航延险。

　　“夏季天气变化无常，6-8月份坐飞机，我都会提前买航延险。”市民赵先生说。“我经常去深圳出差，我买的是航延险‘年票’，一年下来赔付的钱基本上和所缴的保费差不多，我也不是想贪那点小便宜，主要是航班延误太影响心情和工作状态，有人赔付补偿时间成本自然是最好的。”经常往返于重庆和深圳的鲜女士说。

　　市民徐先生说：“我没买过航延险‘月票’，都是坐一次买一次，上个月我从重庆到北京，来回延误都超过了2个小时，保险公司赔了600元，航空公司补偿了200元。虽然飞机延误了，但心里会舒服些。”

　　江北机场咨询台的工作人员介绍，近段时间咨询航延险的乘客很多，“大多是去广州、深圳、上海等地的乘客，主要是目的地的天气不好，害怕延误。”

　　重庆某产险公司负责人表示，目前市面上销售的航延险，存在炒作概念和制造噱头等问题，应该进行创新设计。“比如，有保险公司推出了机场延误险。该险种无需提前24小时购买，当乘客到达机场发现航班即将延误，只要在航班计划起飞前15分钟均可投保，就算延误1分钟也可以获得赔偿，每延误30分钟赔付10元，最高可赔付120元。”

　　单买航意险不含航延险

　　航班延误证明要存好

　　一位业内资深人士表示，针对航班延误理赔投诉增长情况，保监会在8月18日表示，消费者单独购买航空意外险并不包含航班延误的保险责任。如果消费者想获得更充分的航班延误风险保障，可以选择购买航空意外险和航班延误险的组合产品，或者单独购买航班延误险。

　　保监会还提醒消费者，购买航班延误险时，要认真阅读保险合同中“保险责任”和“责任免除”等条款内容，弄清哪些情况导致的延误属于航班延误险的保险责任。

　　该人士说，如果消费者购买了需要主动申请理赔的保险产品，出现航班延误时，一定要保留好乘机凭证和航班延误证明，并在约定期限内向保险公司提出理赔申请。除了购买航延险获得风险保障外，消费者还可留意各航空公司航班延误相关服务、补偿标准，获取航班延误的合理补偿。本报记者 吴黎帆