多家航空公司直销机票也现“搭售”，业内人士：因利润压缩

业内人士认为，机票出现搭售行为主要来源于机票利润率过低，国外不少航空公司其实已经增加附加费用，但对于消费者来说，需要标识清晰，让消费者拥有自主选择权。

航空公司官网也出现搭售行为

昨日，法制晚报·看法新闻记者接到消费者白女士的投诉电话。白女士称自己本来想在某航空公司官网购买一张北京前往广州的机票，但在支付前突然发现不知什么时候官网“自动”给她添加了一个航空意外险，白女士立刻返回到预定页面，发现在选定好航程后，网页下方的航空意外险选项直接被打了勾。“本来以为航空公司官网直销不会出现搭售行为，但是没想到现在连航空公司的官网都不靠谱了。”

随后，法制晚报·看法新闻记者登录国航、东航、海南航空、南航、春秋航空五家航空公司，发现在机票预定页面，都出现了搭配售卖航空意外险的情况。除了南航外，剩下几大航空公司直接在购买选项上“打了勾”，消费者必须手动才可清除默认选项，否则点击下一页机票预订支付页，付款总金额内就会包含保险费用。

法制晚报·看法新闻记者看到，航空公司官网搭售的航空意外险大多在20-48元之间。除了东航的航空险包含了行李丢失、航班延误、旅行证件损失等情况，其他大多数保险都仅仅保人身意外。

记者追访：航空公司直销面临压力

曾在保险公司工作的吴先生向记者透露，由于航空意外发生概率非常之低，航空意外险的成本也非常低，大多一两元左右。而目前市面上售卖的航空意外险一般售卖30元，可见利润很高。

所以，业内人士评价机票搭售产品的现象“根源还是机票不赚钱”。

此前，由于航空公司统一机票代理费用、规范票代行业，所以机票代理和OTA平台可以从机票中获取的利润不断减少，不少机票代理和OTA平台希望可以通过搭售保险这种高利润的产品促进收入。

那么为何目前航空公司的官网也出现了同样的情况？

民航专家张起淮表示，以前，航空公司官方网站售票享受着政府、民航局等主管机关赋予的优惠政策，与市场上其他的销售渠道相比有一定的优势，对销售业绩的压力不大。