外卖配送服务规范能否落到实处引热议 外卖小哥有话说(3)

“从长远来讲，该规范的实施对消费者、商家和社会都有益处。”廖富凌认为，如果规范经过检验证明行之有效，且有利于进一步规范外卖配送服务市场，则可能会促使出台规范性的法律法规文件，把相应的服务准则列入法律体系。

“建议今后更多企业参与完善这一规范。”邓虹表示，如配送员应轻声敲门、不应进入家门等规范涉及很多细节问题，想要落实执行这些具体规范，光靠外卖配送行业的自律以及消费者的好评机制还远远不够，也需要与监管部门进行衔接。

《外卖配送服务规范》下月实施 配送员需身份审核