新零售从概念走向现实 电商悄然发力背后是什么逻辑？(2)

第二个要点是技术的革新。他举例说，3年前很少人用支付宝，还没有微信支付，电商在PC端开始兴起，真正的O2O还没有开始。而智能手机已经给整个移动互联网带来一个翻天覆地的变化。所有这些新零售对技术也好、消费者的信息收集反馈也好，都是对互联网技术进一步发展来达成的。

“新零售”落地 从生鲜开始？

2016年10月13日，在阿里云栖大会上， 马云在演讲中首次提出“新零售”概念。马云断言，“纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

新零售概念迅速为人所接受。所有零售行业的巨头在2017年不再大谈电商和网购，而是要在新零售道路上前进。生鲜商品一向是消费者购买频次最高的品类，“新零售”在此落地似乎顺理成章。

2016年1月，原京东物流总监侯毅在沪创办盒马鲜生，后获得阿里高额投资，盒马鲜生采用“线上电商+线下门店”经营模式，门店承载的功能较传统零售进一步增加，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”为一体，业界普遍认为盒马鲜生将成为阿里新零售的1号工程。截至目前，盒马鲜生已开出13家店，覆盖北京、上海和宁波三地。

京东自然是不愿坐以待毙，2016年初京东生鲜事业部成立，加速拓展生鲜品类、品质管控和发力冷链物流。2017年春节刚过，京东在生鲜事业部之外组建一支“秘密部队”。这个组织就是为京东发展线下生鲜店做前期筹备工作。有消息称，京东线下生鲜店选址初步确定：第一家店位于京东总部附近的亦庄大族广场，经营面积在4000平米，第二家店位于海淀区清河中街的五彩城，经营面积在2000平米左右。

京东自己出手的新零售靴子仍未落地，7月19日，美团主导运营的线上线下一体化新零售业态——“掌鱼(章鱼)生鲜”首店正式开业。

且不管美团、京东此举是不是在业界与阿里的盒马鲜生对标，但这种线上、线下融合模式，一定程度上可以佐证，新零售从过去的概念阶段开始深耕落地。

电商大佬为什么爱线下？

线上流量成本越来越高，而一些实体零售商的商业物业租赁成本占总成本比重下降至10%以内，线上线下的获客成本差距正在缩小，甚至反转。于是纯电商企业的持续增长需要依赖对实体零售的融合渗透，线上与线下从分裂走向融合。