顺丰与菜鸟“互掐”：类似令狐冲与任我行的决裂(3)

在这场大战中，无论孰是孰非，用户权益受到损害是一个不争的事实。6月2日一早，国家邮政局方面介入这场纷争：受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

国家邮政局的表态是：对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

而从用户的角度考虑，只有充分的竞争，才能享受高质量的服务。没有对比，就没有改进。在数据科技领域，不能“一家独大”。众所周知，得数据者得天下。物流业最接近终端用户，掌握物流数据往往意味着掌握用户信息，掌握用户信息甚至可以直接整合梳理产业链，可以指挥生产，乃至控制供应线。阿里系靠的是脑力（人工智能、云计算），而快递业靠得是每一个快递员像工蜂一样的劳作而获得数据，如果两者能够公平地分配收益，恐怕也不会有顺丰与阿里系的决裂。腾讯云助力顺丰布局云端，阿里云则站在“菜鸟联盟”的肩膀上，在可以预见的未来，希望两家能够展开良性竞争。这次纷争过后，很可能最终确立两强并存、双峰并峙的局面。这对用户来说是一个有利的结果，只不过要忍受目前的“阵痛”。（完）

（根据国家邮政局网站、环球网、经济参考报、新京报等资料）