信息即权力,数据即天下。
这是一场迟早要来的“战争”。为了争夺信息与数据,顺丰与菜鸟突然“死掐”。
阿里方面在《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》中声称:5月31日晚6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰进一步关闭整个淘宝平台物流信息回传。在沟通期间,为保证消费者和商家利益,菜鸟建议暂时改用其他快递公司发货。
顺丰方面则回应:阿里系平台将顺丰从物流选项中剔除,属于封杀行为,而己方断开物流信息接口系迫不得已。菜鸟已在6月1日下线丰巢接口信息,皆因顺丰拒绝放弃使用腾讯云改用阿里云。
按菜鸟的说法,整个过程看起来貌似是顺丰单方面拒绝回传数据,给用户造成不便。当然,菜鸟方面承认“事发前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证”,但最后换来的结果就是“顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”菜鸟还表示自己与所有快递公司都是伙伴,不存在竞争,因为菜鸟从不碰具体物流业务。
当然,明眼人都看得出来,阿里方面特意点出“海淘”、“快递柜等物流数据”,实际上暗指“海淘货造假”,在不久前闹得沸沸扬扬的事件中,顺丰也没能独善其身。原本在国内某地发出的山寨货,通过物流的“路径包装”,摇身一变成为境外输入的正品。当然,这种乱象并不能全怪在物流公司头上,山寨工厂、电商平台、揽收发运的中介都是这条灰色链条中的组成部分。而菜鸟此时出招,无疑想占据法律与道德的制高点,通过这次信任危机将快递公司数据全部整合到自己的系统中来,一统江湖。