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共享单车的负价格模式(2)

2017-05-31 09:40:16    腾讯财经  参与评论()人

如果在每位用户扫码骑车后都弹出广告,势必会引起部分用户的反感,导致用户流失。平台可以将广告、促销信息、歌曲、图片、短句、小诗等多形式的用户喜欢的内容进行推送,降低用户反感。共享单车平台可以在每天早上的固定时间段内,在用户扫码骑车后推送不同主题的清晨短句、图片或者歌曲培养用户对品牌的好感与认同感,让平台不仅限于提供便捷的骑车服务,而是让平台去开启用户美好的一天。并提供“喜欢”和“不喜欢”按钮供用户选择,以便收集用户偏好进行更精准的推送以唤起共鸣。而在中午和晚上时间段则可以对应推送午餐、甜品、下午茶等优惠券或广告等刺激消费类信息。共享单车平台可以根据用户骑行距离和时间等鼓励用户多骑从而获得形式更加丰富的推送内容,同时可以设定一个距离范围,当用户每周骑行达一定距离后便可以获得一周免广告的体验,而限时免广告服务需用户将相关页面分享到朋友圈、微博等社交媒体方可开启。平台可以根据后台数据不定时推出填问卷选推送内容服务,问卷内容根据用户对推送内容、形式、频率等进行调查,用户在填写问卷后获得随机天数的定制推送内容服务,即变相提供免广告服务同时搜集用户喜好以进行更精准的推送。同时,APP内可以保留一个优惠信息入口,方便用户随时获取实时促销优惠信息,提供一个固定的广告入口。

用户参与调度

目前共享单车面临的一个问题就是运营成本较高,其中一个主要部分就是单车的调度成本。现行的调度就是通过人力搬卡车运的方式,消耗人力物力较多,而当需求明显出现空挡时可能面临调度无法及时完成的问题。而共享单车平台可以通过推送消息鼓励用户往需求空缺区域骑行,在骑行到指定区域后可以获得一张餐饮、购物等行业的高额折扣券或者免费券等激励措施,让用户主动承担“调度员”的角色填补单车空缺,同时也可以为合作商家带来更多的顾客。

骑行探索,发掘未知

共享单车平台可以在APP内开启探索按钮,当用户通过探索按钮扫码骑车后,会根据用户需求提供一级选项如“去寻找一家特色餐厅”、“去解锁一个神秘地点”等和二级选项如“带汤儿的”、“有火的”、“不可描述”等网络语言风格的标签以及距离、时间等选项,从而为用户推送符合要求的目的地。而目的地的餐厅、KTV、影院、桌游等场所可以与大众点评、美团网等网站进行合作,直接抓取口碑好、评分高、有特色的商家,从而避免提供过多选择导致服务质量无法保证影响用户“骑行探索”满意度,让APP成为用户发掘未知、享受生活的入口。

关键词:共享单车