Costco中国2016销售过亿 天猫国际未来的三大方向(2)

“目前看，大贸通过货物方式实现成批进货、成批销售。跨境是成批进保税区，一件件卖给消费者，或者利用海外仓，单对单销售给消费者。本质上是不同业务模式，解决的是两种不同的消费场景。”

天猫国际的未来成长性在哪？

从天猫国际发布的2017市场目标看。大致有以下三方面。

首先，用户数还有较大成长空间。目前看，中国每年出境人群稳定在1.17亿人次左右，天猫国际2016财年的购买用户则在4000多万。理论上，用户还有增长空间。

天猫国际未来的一个目标是，要覆盖、服务1亿用户人群。

刘鹏称：“我们把这群人定位成新中产。这是我们通过大数据可以看到的，有1亿人是我们的目标用户。”

天猫国际为“新中产”划了三个标签。

第一个标签是年轻。根据天猫国际的数据。80后、90后已经成为进口商品主要的消费人群。天猫国际勾勒出的用户画像包括：24-32岁白领女性消费群体、主要分布于一二线核心城市、她们对潮流非常敏感。

一些品牌商也表示，在天猫国际，用户对新奇特的商品非常感兴趣，对全球最新潮流同步的要求很高。

第二个标签，有可支配的收入，年入10万元以上，愿意去购买所需要的生活品质的商品。

第三个标签，拥有出境经历。天猫国际曾做了一个消费者访谈，发现被访谈消费者几乎百分之百拥有过一次出国旅游，或者在国外工作的经历。而中国每年出境人数有1.17亿人次，这些人群对进口商品的接受度很好，喜欢海外的优质商品。

其次，天猫国际的成长空间还在于品类机遇。

除了美妆、母婴等跨境电商传统经营品类。刘鹏认为，在电子美容仪、生鲜、红酒、宠物食品等领域，天猫国际拥有良好成长空间。

比如宠物食品，刘鹏认为，这个品类是一个新的机会。宠物食品目前中国市场规模在200亿元左右，每年双位数增幅。“天猫国际已经做了小的试点，现在已经沟通了全球接近10个宠物食品商，通过杭州的试点——全国唯一一个宠物食品试点，我们可以做大市场。”

还有电子美容仪，刘鹏称：“这类商品是近期中国爱美女生特别喜欢的一个产品，天猫国际目前已经有了10个国家的30多个品牌入驻，主流品牌都有了。通过天猫国际直营业务，去年我们把日本市场最火的商品带给中国消费者。消费者在日韩免税店里可能还要与其他消费者抢购这些商品，但在天猫国际上，已经有了同价商品。这些客单价一两千元的电子美容仪商品在天猫国际卖得非常棒，这在传统电商里是看不到的，我们希望有这样新市场蛋糕。”

最后，天猫国际的成长性也体现在效率提升。

天猫国际计划在内容供应链、商品供应链、物流供应链等层面持续提升效率。

比如，天猫国际计划在2017年实现江浙沪地区的次日达配送服务。

刘鹏称：“江浙沪的次日达马上就要实现。今年无论在杭州买，在宁波买，还是在上海买，第二天就应该送达。而且我们也推出了晚到必赔服务，这是今年天猫国际平台很重要的方向。我们和菜鸟网络会一起共同支持合作伙伴。”

商业观察家

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