快递实名制推行遇阻：收寄件人担心信息泄露公司怕影响效益(2)

在徐勇看来,这个问题可以从技术上进行改革创新加以解决,开发一款可以检验真实身份信息的系统工具,在快递公司和快递员中进行普及,对落实实名制将有很大的帮助。

前不久,有技术公司成功开发了一套完整的快递实名制安全识别系统,“后台实名制,前台隐私化”的系统性解决方案,为快递实名制落地提供了技术保障。

然而有人认为,这项技术成本高昂,若在快递企业中推行必定受到巨大阻力,其结果必然导致无疾而终。

“政府应当担负起对社会和广大用户负责的重任,而不应当由企业来埋单。”徐勇说,快递实名制是利国利民的民生工程,政府应显示出有担当的一面。

“在我国已成为全球电子商务第一大市场的情形下,解决网购用户信息泄露的问题,无论是电商平台还是快递公司,都负有不可推卸的责任。”京师律师事务所物流法律事务部律师夏广福说。

今年1月,圆通速递在国内首推“隐形面单”。紧接着,菜鸟网络联合国内快递企业推出了“隐私面单”。不论“隐形面单”还是“隐私面单”,都是采用技术手段将快递面单匿名化处理了,简单来说就是将客户姓名、手机号、地址的部分内容以特殊符号代替。而在快递公司的中转环节和运输环节基本不会用到用户的这些信息,隐去的信息只有在末端派送的时候才会用到,快递员通过“一键拨号”、扫二维码等方式联络用户。

“以后包裹上的用户信息会越来越少,不仅减少了用户因担心个人信息泄露,而需要对快递单进行特殊处理的麻烦,还可防止有些不能亲收的快递在物业等环节被窃取信息。”夏广福说。