此外，大众点评网“家电快修哥”的维修工谎称空调电脑板损坏收费480元；上海交电家电商业行业协会平台企业的空调维修工谎称电脑主板坏、制冷剂不足是造成电脑主板坏的诱因，简单“修理”收费470元。淘宝网上的“上海海仔诚信空调维修”的维修工直接认定内机主板故障，简单“捣鼓”收费350元。国美、号码百事通（114）、京东等平台也存在相关问题，收取高额费用。

要求平台企业公开说明

“通过这次空调维修体察，我们发现许多问题，特别是平台企业的维修人员虚构故障。”陶爱莲指出，在建立诚信体系的同时，还应进一步落实平台企业的主体责任。“面对这样的维修猫腻，不通过摄像头和专业人员的甄别，消费者很难发现。接下来应要求360、58同城这样的维修平台加强对经营者主体的审查力，并加强管理力和维护消费者权益。”

记者了解到，根据新《消法》对于消费欺诈的行为，消费者可要求“退一赔三”，而百度平台此前也曾承诺如出现问题有“先行赔付”机制。但在这次消费体察中，相关企业均未就退赔问题作出明确回应。市消保委行业专家任超英指出，一般来说除非出现“漏液”的情况，空调和冰箱一样，长期使用都不需要“加液”。

陶爱莲指出，平台方有进入机制，也应当有退出机制，让被曝光的不合格企业没有市场、退出市场。同时，呼吁行业建立相关标准，要求平台企业在本周五前就相关企业向社会予以公开说明。

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