【内容提要】

消费者于女士在淄博商厦买了一双价值两千多元的爱步女鞋，穿了几天后发现两只鞋的相同部位皮质出现“白霜”现象，专柜人员在确认换鞋跟后不影响二次销售的前提下退了款。于女士坦言，自己已经穿了几天，怎么能再卖给别人呢？钟爱这一品牌十几年，现在很失望。想起自己爱人同一品牌的鞋子有两双出现过断底现象，出于帮助品牌提高品质的想法，拿回专柜要求查看检测报告，结果厂家发来的检测报告与鞋子根本对不上。半年过去了，问题还是没有解决。《天天315》本期聚焦：谁来给断底的鞋一个说法？

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