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■本报记者 贾 丽
作为世界最大家用电器制造商之一,近年来“惠而浦”的光环在褪散。
安全事故高发、品质缺陷频现、全球家电业务萎缩,有着107年历史的美国惠而浦,正遭受着危机。
据悉,目前,惠而浦因产品隐患引发的安全事故频发。惠而浦召回的或存在质量问题的产品,涉及几大主要的家电业务线。
安全事故高发忙召回
隐患产品仍在售
近期,美国家电巨头惠而浦因产品质量频登黑榜,而受到业内关注。
而不久前,惠而浦也出现召回事件,主要涉及电水壶。加拿大卫生部以及美国和墨西哥的消费者部门连同惠而浦公司宣布召回一款主体是金属及手柄是塑胶的KitchenAid 1.7公升电热水壶。
据称,有问题的电热水壶手柄有机会松脱,导致热水溢出,存在令人灼伤的风险。据悉,惠而浦公司已在加美两国收到近100起这款电热水壶手柄脱落的案例,四人轻微烫伤。
目前,惠而浦正在对这个存在安全隐患的水壶实施召回。惠而浦方面宣称因该产品存在质量问题,对用户有潜在使用安全风险,因此在全球召回31万个热水壶,这些问题产品是在2013年1月至2017年6月期间生产制造的,并在欧洲、中东和非洲销售。
KitchenAid是惠而浦旗下品牌,其产品覆盖热水壶、搅拌机、榨汁机等。《证券日报》记者发现,其产品定位高端,价格不菲,在主流商城,其一款料理机售价可达五六千元,热水壶也基本上是千元起步。
虽然惠而浦方面表示,此次召回的主要是在欧洲等地销售的产品,但目前该事件在中国也造成了很大影响。
一位KitchenAid的代理商告诉记者:“自KitchenAid热水壶的召回消息被曝出后,热水壶就一直很难卖,从1月份到现在,在天猫上只卖出了几台。”
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