记者:对于二手手机号目前存在的一些问题，运营商称无权干涉原用户绑定各类应用和服务，应该怎么看待这一问题?

赵占领:这个问题应该从两方面看。一方面，电信运营商的确无权干涉用户绑定的各类应用和服务，无法直接对原用户使用该手机号绑定的账号进行直接解绑。从实际情况出发，运营商无法直接查询和获取用户绑定的业务信息。另外，一些用户通过手机号绑定的应用和服务的数量庞大、种类复杂，运营商也无法办到对其进行一一解绑。这在实际执行层面会很困难。

另一方面，虽然法律上无明确规定，但出于负责的态度，运营商在出售二手手机号时有必要告知新用户该手机号为重启手机号。

记者:有的二手手机号用户提出，应要求前用户在销号前主动解绑该手机号绑定的应用和业务，这一做法是否可行?

赵占领:用户注销手机号分为主动注销和被动注销。在原用户主动注销的情况下，可以要求其解绑相关账号和业务，但是可能会出现用户通过手机号绑定的账号和业务数量较为庞大的情况，则可要求原用户注销较为重要的、涉及个人信息安全的账号和业务。比如微信、QQ、银行卡业务等。另外，运营商可以要求原用户提供绑定业务的清单并根据该清单进行解绑操作。

对于被动注销的用户，即用户在停用或欠费一段时间后，其手机号被运营商注销。在这一情况下，运营商便无法获得其绑定业务的信息，难以进行解绑操作，也难以要求用户主动解绑。

记者:从今后发展趋势来看，二手手机号码带来的问题可能会更多，应该采取哪些措施解决二手号码带来的问题?

赵占领:目前，解决这些问题的难度比较大。我认为，现在可取的较好的解决办法是:如果新用户能够提供相应证明，证明自己是该手机号现在的所有者，那么就可以要求相关应用的运营方和服务商解除绑定，注销原用户的账号信息等。

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