智行App抢票页面截图。

　　智行App默认勾选“加速包”引用户不满

法治周末记者 刘嘉

专家建议：在抢票软件合法的情况下，平台也应明确告知消费者抢票服务中“加速包”或者“抢票套餐”的详情，并将这类所谓的增值服务设置成默认不勾选的状态

法治周末记者 刘嘉

在智行火车票App上抢好了票，在付款后才发现金额“涨价”到90元。河南郑州的左川明（化名）感到一头雾水，因为这趟从郑州开往武昌的火车，让他多花了15元的冤枉钱。

“火车票明明只有75元，为什么会扣90元？”看着支付宝发来的消费信息，左川明告诉法治周末记者，“由于我开通了支付宝免密支付，所以抢票成功后就直接付款了，根本不知道还有15元的‘加速包’。”

左川明的经历并非个案。法治周末记者了解到，此前，不少消费者通过智行App抢票时，选好行程时间、车次等信息后就兴冲冲地确认，直到付款后才发现默认勾选了“加速包”、多扣了十余元到几十元不等。

默认勾选设置，是否侵犯用户的知情权和自主选择权？

　　75元火车票搭售15元加速包

据官网显示，智行App是一款提供火车票、机票、汽车票预订服务的平台，由上海蒜芽信息科技有限公司（以下简称“蒜芽科技”）运营，累积用户数超过1亿，平台不但为用户提供查询、预定和购买服务，而且还提供抢票服务。值得注意的是，2015年7月，携程并购了蒜芽科技，作价近1亿元人民币。

5月3日，左川明需要前往武昌，他便通过智行App进行了购票。为了保证购票不会因未及时付款导致出票失败，他还特地开通了支付宝免密支付。

“在选好了时间、车次、座位类型等信息后，我就一直点击‘下一步’，12时41分收到了订单已提交成功的短信，下午14时23分，又收到了抢票成功的短信，不过短信里一直没有告知花了多少钱。”左川明说。

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