目前一号家居网的客服电话、总部电话，都处于无人接听状态。记者查询国家企业信用公示系统了解到，一号家居网为南京壹号家信息科技有限公司创办，法人是童铭。工商注册信息显示，2018年4月28日，因通过登记的住所或者经营场所无法联系，南京壹号家科技有限公司已经被列入经营异常名录。

记者也辗转找到法人童铭的联系电话，目前电话还能打通，但无人接听。在一号家居网微信公众号上，记者注意到，4月28日童铭曾发布过一封致业主书，业主书写道，对一号家居网某些公司经营不善给大家造成的困扰非常抱歉。2017年底开始，一号家居网在江苏地区的某些公司出现经营困难，到2018年3月-4月，因当地没能妥善处理，导致出现多起争端，由此给当地的业主及合作商带来一定的伤害，同时也造成一号家居网平台巨大的名誉损伤。童铭当时还称，希望业主相信企业处理问题的决心，一号家居网已成立专门小组，在五一假期后到这些公司，对于受影响的停工工地进行每户核查，核查完毕后安排复工。

但在这之后，又有多个门店陆续关门倒闭，相关负责人和老板彻底失联。

目前多个地区的消费者已向当地消协及经侦部门投诉，但目前得到的答复都是，建议消费者去法院起诉。一位消协工作人员告诉记者：“这家企业已经失联，南京那边已经把它列入了经营异常名录，他们的经侦那里没有立案，因为认为它是经营不善，我们这边也很难立案，我们主要的工作是给他们做调解，建议向荆州区人民法院提起民事诉讼。”

南京壹号家信息科技有限公司所在地的监管部门，南京玄武区市场监管局玄武门分局执法人员日前在接受媒体采访时表示，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第九条的规定，目前已经将该公司列入经营异常名录。将企业列入经营异常名录来限制企业营业执照的变更和使用，而这也是目前市场监管部门能够采取的唯一行政监管手段。

日前，有消费者向《天天315》栏目组反映，湖南苹果装饰旗下多地子公司也人去楼空，至少上千人受损。记者调查发现，湖南苹果装饰出问题前，也曾大力促销过，促销手段也同样是，折扣低外加无息贷款，和这家公司合作的贷款公司竟然也是上海易日升金融服务有限公司。

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