4月18日，记者就淘宝上出现的看图配钥匙的情况，向淘宝网客服进行了反映。客服表示：“平台已和公司安全部以及法务确认，看图配钥匙的情况从商品销售来说并不违法，商品有正向的用途。如果有人利用此作恶，属于正常用途的商品被非法使用。”

4月21日，记者再次在几家电商平台上输入“看图配钥匙”关键词，发现已经被屏蔽。但是输入“图配钥匙”搜索，之前所有的商家依旧可以出现。

线上商家以法律没有做明文规定、且无法识别证件真伪为由没有要求用户提供身份证，那么线下的配钥匙的商家又是如何开展业务的？4月22日，记者随机走访了北京城环城国际汽配城的多家配钥匙店铺进行了采访。

有商家表示，虽然国家对配钥匙并无明文规定，但本着为用户和社会负责的精神，他们在配汽车钥匙的时候，都要求查看汽车的证件。但该商家也坦言，“对于证件的真伪无法鉴别。而且，很多车主都喜欢把行驶本放在车里，因此即使是偷来的车辆，也有可能提供行驶本，我们作为商家也是没有办法鉴别的。”

　　开锁有规范 配钥无约束

对于开锁及配钥匙的资质问题，4月20日，记者向北京市公安局朝阳分局了解了情况，该局工作人员对记者表示，北京市目前实行了开锁业名录制治安管理新模式，其主要条件为：工商营业执照具有开锁服务经营范围，具有中级以上《锁具修理工职业资格证》的开锁技工，具备固定的联系方式；但对于配钥匙，没有具体要求，只要有合法的工商营业执照，就可以经营。

北京市炜衡律师事务所上海分所高级合伙人邹晓晨对记者介绍，2007年，公安部、国家工商行政管理总局联合下发《关于规范开锁经营单位经营行为加强开锁业管理的通知》，要求从事开锁业的经营者，需向所在地公安派出所办理备案登记；2010年，公安部、人力资源和社会保障部、国家工商行政管理总局再次联合发文，强调要切实加强开锁行业管理，有效预防和严厉打击利用开锁技术从事违法犯罪活动。

不过，邹晓晨指出，目前的法律框架体系，并没有对于网络配钥匙的行为作出特别的规定，因此通过网络配钥匙的行为是合法的。

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