飞猪迪士尼畅游季卡提前关闭交易？ 回应：表述引误解(2)

“对，我也发现在旗舰店可以直接8折购买，不用付定金再购买那么麻烦。”曾先生也纳闷，为什么之前要先付定金呢？

飞猪回应：

表述造成误解，已退定金

上海迪士尼度假区官方微信推送的文章明确写着，“在3月6日至3月11日期间预付定金，并于3月12日至18日期间完成购买”，为何提前关闭交易呢？由此导致的“定金不退”，又是否合理呢？

15日，飞猪公关怡敏向记者解释，这是飞猪与迪士尼联合做的活动，相关文字表达的确不够详细，给消费者造成了误解，他们愿意退定金，并就相关疑问给予解答。

“其实，付尾款时间只有3月12日1天。”怡敏说，“迪士尼官方公众号推送文章描述的时间没错，但确实没有说得特别明白，比如预付定金后，3月12日要付尾款；13-18日可直接购买，不用付定金。

她同时强调，购买页面在显著位置都有对付尾款时间的提醒，并且也会给消费者发短信提醒付尾款时间，不存在提前关闭交易的情况。

飞猪方面提供的材料显示，在飞猪“上海迪士尼乐园春夏畅游季卡-平日卡”预售支付50元定金的页面上，有一行小字，写着“付尾款时间：3月12日00：00：00-3月13日00：00：00”。

曾先生说，因为字体较小，他没有注意到这一提醒，也没有收到相关短信提醒。

既然13-18日都可直接购买，为何还要让消费者先预付定金呢？

怡敏解释，付了定金表示一定能买到，其实是锁定库存，“如果大家关注旅游，预付定金的产品很多。”“经核实，像曾先生这种情况，因为文案表达上造成误解的只有这一笔。我们已将定金如数返还给曾先生，如果曾先生需要，3月18日24点前可以在线购买季卡。”

[提醒]

消费者下“定金”时需谨慎

上海融孚律师事务所合伙人杨维江律师解释，我们通常说的“订金”和“定金”有分别，“订金”相当于预付款，为了买某个商品先付一笔钱，如果实际成交了再付余下的钱款，若交易不成，订金是可以全额返还的。“定金”则约束买卖双方，起到锁定交易的目的，卖方收定金后应放弃其他交易机会，所以买方如果将来违约不继续交易了，已付的定金则相当于对卖方苦等的补偿，是要不回来的，反过来如果卖方违约了，要向买方双倍返还定金，也是为了补偿买方期待利益的受损。