网易考拉触发“假货危机” 公然叫板中消协(3)

在新浪微博等平台中，也有网友对网易考拉海购所售商品的质量产生怀疑，质疑该平台存在售假的可能。

“自从电子商务发展起来以后，有关电商平台出售劣质产品和假货的消息就越来越多，作为普通消费者我早就司空见惯了。最近几年海淘又火起来了，一开始总是听说海购商品要靠运气，买回来的东西大多是真假参半。”一位有近十年网购经验的用户对蓝鲸TMT记者表示，“现在网易考拉被中消协点名说它售假，不管它再怎么辩解，多少都在在消费者心理留下一个不太好的印象，毕竟空穴不来风，更何况中消协后来还是坚定自己的判断。”

“在电商平台和中消协之间，我肯定还是选择相信中消协，以后我会谨慎考虑在他家（网易考拉）购买东西了。”上述用户补充道。

对此，业内一位观察人士表示，由于跨境电商的商品来源更为庞杂，产品情况显然远比在国内产销的商品来的复杂，而这势必将增加商品质量可能存在的风险。目前，在缺少雅诗兰黛公司官方回应的情况下，网易考拉海购对于该平台所售商品为正品的辩解依然显得有些苍白，其不足以凭此自证清白。

同时，该人士称，无论最终结果如何，网易考拉海购作为一个购物平台，都应进一步加强购货渠道和供应链管理，极力保证产品质量。“可靠的产品质量无疑是拴住消费者的一大法宝，只要消费者留存下来，平台才能持续发展下去。”