在线旅游预订、老年消费等成北京年度消费热词(2)

市工商局列出了2017年五大消费热词：在线旅游预订、共享单车、网购7日无理由退货、预付卡消费、老年消费。

“老年消费类投诉因涉及弱势群体，往往消费金额不低，但又缺少证据，是消费维权的痛点和难点，因此成为年度消费热词。”市工商局相关负责人介绍，2017年市工商局共登记相关消费投诉167件，问题集中在：一是不法商家利用老年人对身体是否健康的恐慌心理，打着养生讲座、免费体检、免费旅游的幌子，诱骗老年人参加所谓的保健讲座，向老年人推荐高价保健品；二是被所谓的免费电器维护、网上查找的电器维修人员欺骗，高价修理或是高价更换质次价高的新电器；三是受到高利率或者高回报诱惑，购买高风险理财产品，或是购买本身并不具有相应价值的收藏品、邮币卡等产品。本报记者杨滨

百余名企业法人被限制出境

本报讯(记者杨滨)945家失联经纪机构纳入经营异常名录，65家次企业列为重大税收违法案件当事人，123名法定代表人列为限制出境对象，十万余人次列入失信被执行人“黑名单”……市工商局今天发布的《北京市消费者权益保护状况报告》，显示了消费维权在市场监管工作中发挥的核心作用。

针对消费者、经营者和社会反应强烈的重点领域、重点区域、重点商品和突出问题，去年工商部门查处了一系列商标侵权和制售假冒伪劣商品大案、要案，全年办结侵犯商标知识产权和制售假冒伪劣商品案件2303件，罚没款6435.34万元；移送司法机关12件，案值539.45万元；捣毁制假售假窝点16个。对互联网广告、印刷品广告、户外广告、电视广告、店堂广告等加强监管，共查办广告案件2918件，罚没款5094.53万元。配合相关部门开展房地产经纪机构专项整治，将945家失联经纪机构纳入经营异常名录，查办房地产经纪案件96件，罚没款238.04万元；查办格式条款违法案件1784件，罚没款51.83万元。利用信用奖惩手段，累计将65家次企业列为重大税收违法案件当事人，将123名法定代表人列为限制出境对象，十万余人次列入失信被执行人“黑名单”，信用约束作用逐步显现。