官方公布雪乡宰客处理结果：对涉事旅馆罚款并停业整顿(2)

文中所指的赵家大院业主在接待中服务态度蛮横，不诚信经营行为，经核查情况属实。对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚。另外，该家庭旅馆房主在得知承包人违规经营为雪乡抹了黑后，十分气愤，已经与经营业户解除承包合同。

文中指出的游乐项目系毫无经营权的民设景点，且属人造雪景一事等情况，核查相关景点价格均已报上级物价部门审批备案。

此外，文中列举的泡面60元一桶等物价问题，在全面检查中没有发现菜品价高这一情况。

旅游行业专家、中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为，信息公开对旅游市场的整治有直接影响。“《旅游法》规定，景区的承载力必须要定时公布，因为对游客的舒适度特别是游客安全有直接关系，如果按照《旅游法》进行测量和随时公布承载力，控制游客流量，这些事情都会大幅度的减轻。雪乡一年就营业两三个月，高峰期当地的管理能力和水平肯定跟不上，地方政府是否应该增派执法力量，简化投诉程序，同时，能否通过现代通讯技术把信息广泛传播，让去的游客有心理准备，调集资源，周边城镇的住宿与雪乡的资源间进行整合和调配来带动旅游发展，带动经济发展。”