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雪乡宰客事件进展:官方认定欺诈 携程下架涉事酒店

2018-01-04 14:35:35  新京报    参与评论()人

今天有多少小伙伴被《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》刷屏?

文章中,游客称自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预订一间三人火炕房,计划27日入住,支付两晚费用552元。

▲游客预订的房间。

▲游客预订的房间。

该文章写到,当他们到达赵家大院时,店家却告知该三人火炕房只能住一晚,第二晚安排到很多人一起睡的大通铺,并称“今晚住这房我没让你们补差价算不错了!现在这房八百一千随便订出去,你们订得早才便宜。”

这名游客与家人商议后决定只住一晚,但对于后续退款问题,店家又称三天之后才退钱,并要求在网上评论时不能“乱说”,看到评论后才退钱。

文中还提到,在游客中心泡面卖60元一盒;有大巴车乘务员忽悠游客购买的游玩项目,实为毫无经营权的民设景点等问题,另外,游客截图的网友评价中,有人提到当地一盘炒肉卖288元,一小杯红糖水卖15元等。

店家:提出换房的是游客

对此,涉事店家“雪乡赵家大院”当事人付先生今日对新闻晨报表示,上述文章内容除“要求对方先评论再退钱”的部分,其余基本是假的。

“他们预定时价格为每晚276元,但年末价格涨了几倍,网上价格为1009元,线下为850元”。付先生称,游客主动来找,说要第一晚住三人炕,第二晚主动搬到大通铺去,价格还按276元收。“因为他们让出‘三人炕’,所以要按现在价格,把差价574元用现金退给他们。”

当事游客表示,店家说法为谎言,“之前为了赚钱而恶意驱赶和威胁,现在又多了欺诈和污蔑。”

他告诉新京报记者,发文是希望雪乡可以认识到欺客事件的严重性,继而好好整顿及发展。目前自己和家人很疲惫,对于店家说法,会在恰当时间回应。

▲游客晒出买票几百元的动物园图片。

▲游客晒出买票几百元的动物园图片。

官方:店家存在价格欺诈

今日,就文章中反映的问题,新京报记者向黑龙江大海林重点国有林管理局求证。

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