“网购黑灰产”兴风作浪 早日纳入法律监管是正道

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在看似繁荣的网络数字交易背后，却隐藏着很多鲜为人知的“网购黑灰产”。有的人仅仅是通过虚假退货，十天内就赚了近5万元。记者调查显示，恶意差评的软件开发和交易平台，非法信息数据获取、退货经验交流群组等，互联网黑色与灰色产业相互交织且多处于无管理状态，在网上滋生了大量的诈骗、讹诈等违法犯罪活动。(12月25日 南方网)

应区分“网购黑灰产”与“退货投诉”

据记者调查，“网购黑灰产”行业，主要针对一些电商平台上的商家发起退货、差评、假货投诉等行为，然后以此为要挟，对商家进行讹诈。打开聊天的搜索界面，输入“淘宝”“吃货”等关键词，会有上百个群出现。而其背后，互联网黑色与灰色产业相互交织且多处于无管理状态，在网上滋生了大量的诈骗、讹诈等违法犯罪活动。【详细】

“网购黑灰产”可谓由来已久。过去，一度引发广泛关注的“职业差评师”，在一定程度上可以看作是其前身。此类敲诈勒索行为的逻辑前提，其实有两点：其一，网购者往往习惯于参照“买家评价”来进行消费决策；其二，网店的排位、流量甚至是营业额都与“好评率”直接相关。敲诈者集体刷恶意差评，一些中小卖家相当于被掐住了命脉，到头来只能乖乖就范、破财免灾。【详细】

不能任由“网购黑灰产”兴风作浪

“网购黑灰产”已超越职业打假者的界限，乃是将打假作为非法牟利的借口，甚至公开宣称就是为了从商家身上捞钱，想尽办法找商家的弱点和错误，甚至为了拿钱不惜编造谎言，利用电商平台的退货规则和评价体系，公开胁迫商家就范。而且，“网购黑灰产”不是一个人在战斗，而是采取集体群殴的做法，只要寻找到一个合适捞钱的商家，就如同食人鱼一般集体疯狂上去撕咬，在轮番“上车”要钱的行为下，商家往往会元气大伤。

在这场买家与卖家的博弈中，卖家基本处于弱势地位。买家分散而隐身网络，卖家却身在明处，已然处于不利之地。而且，“网购黑灰产”为了分散风险，手上会有多个平台买家账号，亦会在网络上买卖身份信息和账号，以获得更多操作机会，防范被平台封杀账号。【详细】