出租屋暖气不热维修未果 消费者要求赔偿被拒

【导读】消费者租房后，发现屋内暖气不热，多次维修，却不见效果。与中介公司协商，要求给予退房并赔偿两个月房租，中介认为已经服务到位，拒绝赔偿。《天天315》本期聚焦：坏掉的暖气引发的租房争议。

央广网北京12月25日消息据经济之声《天天315》报道，现在正是寒冬季节，在北方如果是家里暖气出现问题，室内供不上暖，可真是糟心的事。今天我们来关注两个有关暖气的案例。

山西的孙先生向《天天315》栏目反映，他于今年5月2号通过“我爱我家”中介公司租了房子，当时签了租期为一年的合同，但是到冬天要开始供暖的时候，屋内的暖气设备出了问题，先是一直漏水，维修后水不漏了，可是却不能供暖。

孙先生说：“我是今年5月2日租的这个房子，它属于老房子。今年10月25日左右，暖气打压测试，开始时是排气口的地方滴水。因为之前房屋中介告诉过我，说测试的时候估计那个地方会滴水，让我在接个盆或者桶之类的，以防滴在床上。后来我联系了他们门店的梁经理，梁经理派了师傅到我家修了，之后是不滴水了，但我家暖气还是凉的。10月31日，我联系了门店的梁经理，梁经理说太原市开始供暖的时间是11月1日，说明天再看。”

孙先生说，进入11月以后，由于暖气一直不热，他多次打电话向“我爱我家”的房屋管家和店长反映，要求来维修，对方一直说会派人来维修，但是他等了好几天都没人来；11月13日，维修师傅终于来了，但是检查了一下暖气管道后说修不好，然后就走了。

11月14日，中介公司催促孙先生交暖气费，孙先生再次告知对方暖气不热，公司随即派了维修人员去维修，但是没有修好。

最后，孙先生因为对房间暖气的热度感到不满，向中介提出要求退掉所租的房子，中介回复说可以退房，但是需要孙先生缴纳一个月的房租（1250元）作为违约金，而且由于当时孙先生是通过一个名为“房司令”的第三方软件支付的房租，所以他还需承担“房司令”上的1250元违约金。孙先生不愿意缴纳违约金，于是决定继续维修。

孙先生告诉记者：“14号房屋管家给我打电话，让我交暖气费。我告诉他，家里暖气不热，他当时并没有回复什么时候修。15号的时候，他说就这个星期，下午5点钟左右师傅要到我家修暖气，晚上我就在家里等他，但没有修好。这期间就一直在协调，到11月底都没有修好。我这个房子12月2号到期，第三方‘房司令’催我交房租。当时我就想，暖气一直修不好，我12月份还要不要住，于是开始联系房屋管家，要求退房。管家当时说，退房可以，但要承担‘房司令’的违约金1250元。我想，如果要承担违约金的话，那就联系房东，或者让房东找什么人赶紧修。”