当前位置:经济频道首页 > 消费 > 正文

消费者通过瓜子二手车网买车 交易未完成却被扣服务费

2017-12-20 14:26:56    央广网  参与评论()人

  【导读】消费者刘先生在瓜子二手车网买车,交易未完成,却被扣除订车费3500元。客服称消费者单方面违约,按照合同规定理应扣违约金3500元。刘先生说,自己没签过合同,是销售代签。销售人员否认代签,可以法律鉴定。《天天315》本期聚焦:扑朔迷离的二手车交易合同。

央广网北京12月19日消息 据经济之声《天天315》报道,近日,消费者刘先生向《天天315》爆料,说他在瓜子二手车平台被收取了3500元服务费不合理,为此感到不满。

刘先生说,他于今年11月在瓜子二手车直卖网注册后,销售人员就经常给他推荐车源。12月2号,销售人员带他看了一款不错的车。就在当晚,他被告知,已经“代签了”一份合同。

刘先生告诉记者:“他是12月1号给我推荐的这款车,通过微信给我发的链接。我2号去看了一下,晚上他说一天都没有卖车出去,已经以我的名义签了一个合同,但那个时候我并没有把钱转给他。3号他说转3500给他可以订车,我给他转了3500。转完以后我又去看了一下,那天晚上我说想把底盘升上来看一下,他没有同意,并且有语言上的辱骂。4号白天我打电话给他,我说这个车子我不要了,反正我钥匙也没拿到。然后他说因为这个合同已经签了,这钱不退。”

刘先生说,自己根本不知道合同内容是什么,也不知道3500块钱就是指服务费。他觉得,既然自己车还没买到,交易并没有完成,自己应该要回当初转给销售的3500元“订车费”。

刘先生:“他从来没有说过这个合同有什么样的法律效力,因为头一天我没有买车的时候,他自己就已经签了一个这种合同了,他根本就没有提过这合同里面限定了3500块钱服务费的退还问题,我根本就不知道这个合同里面还有这样的条款,说不管车子交易有没有完成,这个钱都是不能够退的。后来我就一直打他们官方的投诉热线,他们官方人员一开始答应退给我,后来这个销售不同意退,他说如果车子有问题的话他们才会退,现在车子没有问题,是我单方面不要这个车,所以是我违约,他不退这个服务,所以后来他们也就没能退给我。”

既然消费者还没有买车,那为什么要提前付钱呢?刘先生说,当时销售告诉他,这台车很抢手,如果想要就付3500块钱,付了钱就不再带别人来看车了。

1234...全文 5 下一页
 

为您推荐: